Slotenmaker 365

Wees bereid om voor de service te betalen! Ze geven geen offerte via de telefoon en moeten de deur, het soort beveiliging, enz. bekijken. Voor een standaarddeur in een huis, zonder extra beveiliging, was de prijs uiteindelijk 250 euro. Er werd geen factuur aangeboden, hoewel hij wel belastingen in rekening bracht bij het maken van berekeningen aan de telefoon.

Wij hadden ons buitengesloten (sleutel zat aan de binnenkant). Op zondagmiddag gebeld en de monteur was er binnen 45-50 minuten. De deur werd snel en netjes geopend, dus over de uitvoering geen klachten. De rekening vonden we echter buitensporig: €35 voorrijkosten + €165 basistarief, waar nog eens 75% weekendtoeslag bovenop kwam. Uiteindelijk dus €390 voor minder dan 10 minuten werk. Deze kosten en toeslagen werden pas ter plekke genoemd, niet vooraf aan de telefoon en dan kan je eigenlijk al niet meer terug en dat weten ze. Het werk is netjes gedaan, maar de prijs en communicatie voelen erg ongunstig in een situatie waarin je eigenlijk geen keuze hebt. Ter info voor anderen: ook doordeweeks rekenen ze nog eens 50% toeslagen in de avond en nacht, waardoor de kosten nóg verder kunnen oplopen.

Zeer slechte ervaring – blijf weg van dit bedrijf – onprofessioneel, onbetrouwbaar en slechte kwaliteit In mei schakelde ik Slotenmaker365 in om twee sloten te vervangen en één nieuw slot te plaatsen. De monteur was voortdurend afgeleid, nam constant telefoontjes aan en had een leerling bij zich. Ondanks mijn duidelijke instructies over de plaatsing van het nieuwe slot (op traphoogte, buiten bereik van het raam), monteerde hij het op een veel te hoge plek – waarschijnlijk bepaald adhv de hoogte van de stoel waar hij op zat. De monteur beweerde later dat hij de hoogte met mij had afgestemd, wat absoluut niet waar is. Hij was zo chaotisch dat hij zelfs dacht dat ik al mijn sleutels terug had gekregen, terwijl ze nog in zijn zak zaten. De montage was bovendien slordig: één van de afdekplaatjes zat scheef, waardoor de deur erlangs schuurde. De deur raakte ook beschadigd tijdens het werk. Een week na de montage ging het eerste slot al kapot. Twee maanden later het tweede, waardoor ik buitengesloten raakte uit mijn eigen woning. De monteur was op vakantie en zijn leidinggevende beloofde terug te bellen – ik heb nooit meer iets gehoord. Meerdere belpogingen zijn compleet genegeerd. Ik ben gewoon geghost. Onprofessioneel, onbetrouwbaar en erbarmelijke kwaliteit. Sloten die binnen twee maanden kapot gaan en schade veroorzaken – absoluut af te raden.

Ik heb een slechte ervaring gehad die me meer dan 600 euro heeft gekost en meer dan 3 uur heeft geduurd. Aanvankelijk beweerden ze dat de deur niet met een 'kaart' geopend kon worden en dat ze het slot moesten slopen en een nieuw slot moesten plaatsen. Maar zelfs na het slopen van het oude slot kon de deur nog steeds niet open. Uiteindelijk vonden ze een manier om de deur met de 'kaart' te openen en bleek het slopen van het slot helemaal niet nodig te zijn.