De Laat Solar BV

Dit bedrijf is bij mij langs geweest voor een offerte te maken. Na verschillende keer bellen geen reactie van de verkoper. Ook geen offerte ontvangen. Als zij zo met hun klanten omgaan weet ik het wel, ik zou hier zeker geen zaken mee doen. Toon v Son

Onze instelateur bleek failliet toen onze omvormer ermee ophield. Via SolarEdge bij de Laat terecht gekomen en die hebben het systeem overgenomen en de omvormer gewisseld (garantie SolarEdge). SolarEdge was traag in hun reactie, maar het contact van de Laat met ons en SolarEdge was adequaat. Steeds vriendelijke mensen met goede informatie aan de telefoon en per mail en elke afspraak wordt keurig nagekomen.

Storing met SolarEdge PV installatie gemeld, geen reactie per mail, 2x gebeld en zou teruggebeld worden maar blijkbaar is dat niet belangrijk genoeg, concurrent reageert direct en binnen 4uur op afstand verholpen. Waarschijnlijk leuk voor nieuwe installaties maar niet voor service.