Venloverkoelt | Theewen - Airconditioning - Koeltechniek - Klimaattechniek

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een koelcel uitvalt, zeker in een horecazaak en midden in het zomerseizoen. Onze serviceafspraken zijn echter zo ingericht dat klanten met een onderhoudscontract bij storingen altijd voorrang krijgen. Dit is een belangrijk onderdeel van het contract: zij laten jaarlijks hun installatie onderhouden en investeren daarmee ook in voorkoming van storingen. In drukke periodes, zoals nu, moeten wij daarom prioriteiten stellen om onze contractklanten de service te kunnen blijven bieden die wij hen beloven. U gaf aan in het verleden klant te zijn geweest, maar het laatste contact dateerde van enkele jaren geleden. Wij vinden het uiteraard jammer dat u zich hierdoor niet geholpen voelde, maar hopen op uw begrip voor onze werkwijze en planning. We wensen u veel succes met uw onderneming en staan uiteraard altijd open voor een nieuw gesprek over een eventueel servicecontract in de toekomst. Met vriendelijke groet, Venloverkoelt | Theewen Koeltechniek