SolarPro bv

Zeer tevreden over de installatie van de warmtepomp en zonnepanelen. Snelle service, goede communicatie en professioneel werk. Aanrader!

Top service , ook jaren na aankoop altijd bereidwillig om te helpen .

Mensen zonder eergevoel voor hun werk en rekenen makkelijk extra kosten aan, waardoor wij ons wat opgelicht voelen. We hadden boringen (via VM boringen, zusterbedrijf), warmtepomp en zonnepanelen via hen aangekocht, bij elk van hen hadden we problemen. - boringen: 300€ voor water, terwijl er meer dan een jaar een vaste wateraansluiting was. Gebeld en de uitleg is, ja we hebben dat van ons gebruikt, dus dat moet betaald worden. - warmtepomp: de pomp zelf wordt voor de deuropening geplaatst, wij hadden op de werfvergadering vooraf waar de verantwoordelijke bij was al aangegeven dat ze 5 cm naast de deur moeten blijven en dat was volgens de verantwoordelijke geen enkel probleem. Na plaatsing staat het voor de deur en dan zou dit niet besproken zijn geweest en aangeven dat iedere vakman dit toch moet ziet telt ook niet, want er stonden nog geen deuren in dus zij kunnen dat niet weten. Ja want onze deur gaat draaien in een berghok van net geen 2m breed met een grote nis achter de respectievelijke deur… Dus extra kosten voor te draaien, op de factuur staat eenheidsprijs voor te draaien: €328,.. eindtotaal €375. Er wordt dus zomaar even €47 bij gelapt en bij navraag binnen de 24 uur krijgen wij 4 weken later na 3 herinneringen van onze kant uit een blanco factuur met enkel eindtotaal €375 en de uitleg dat het een fout in de BTW was, terwijl de €375 en de €328,.. exlusief BTW waren. Zelf hebben ze wel in hun algemene voorwaarden staan dat er binnen de 7 dagen betaald dient te worden anders hebben ze recht op een schadevergoeding, maar zelf duurt antwoorden 4 weken, ook niet professioneel naar mijn mening. - zonnepanelen: afspraak om 13u opmeting, om 13u30 bellen we met de vraag waar hij zit. Hij zou er binnen 30min zijn. 45min later bellen we opnieuw en hij is er binnen 5 minuten. Een kwartier later krijgen we telefoon dat hij het niet vindt en dat hij blijkbaar in Zuid Nederland staat terwijl hij in Antwerpen moest zijn… Het is nu te ver vanuit Nederland dus hij komt niet meer. Met ander woorden na 1u30 daar te hebben gestaan en een halve dag verlof te hebben moeten nemen hebben we nog niets en kan de architect de opmeting doen. Dan blijkt dat de bestelde zonnepanelen niet meer voor handen zijn en ze raden een nieuw sterker alternatief aan. Wij hebben dan alleen in plaats van 10,7 kilowattpiek slecht 10,26 kilowattpiek en er worden minder panelen geplaatst. Bij een opmerking hierover beweren ze dat we net meer krijgen… en de prijs blijft idem als de offerte, ondanks dat de plaatsingsuren minder zijn, minder bekabeling en de panelen in totaal ook goedkoper. De plaatsing op zich was wel erg mooi gedaan en daarvoor krijgen ze de 2de ster.

Zonnepanelen laten plaatsen door Solarpro. Duidelijke communicatie, nette installatie en alles werkte direct. Afspraken werden nagekomen. Zeker een aanrader.