Dom v/d Bergh Technische Installaties BV

in 2019 zijn 3 airco's geplaatst en deze hebben altijd vlekkeloos gewerkt. Na ruim 5 jaar heb ik een storing gemeld en ondanks geen service contract, is deze stroring snel en vakkundig verholpen en.... tegen zeer aanvaardbaar kosten.Tevens werd door de monteur een veiligheidsaspect geconstateerd waarvoor later een afspraak is gemaakt om deze op te lossen. Professionaliteit mbt communicatie, klantvriendelijkheid en deskundigheid maken dat ik Dom v/d Bergh van harte aanbeveel.

Wij zijn al meer dan 12 jaren klant. Zijn nooit teleurgesteld,.altijd prima service verleend door, deze zaak incl. monteurs.

Na afloop van mijn vier jarig garantie/onderhoudscontract kon ik dit verlengen voor nog eens 6jaar.Toen ik zij dat ik het niet verlengde werd mij gezegd dat ik voor storingen niet meer hoefde te bellen want ik werd niet meer geholpen.Als klant van Dom vd Berg hoef je niet meer op service te rekenen als je geen onderhoudscontract voor je airco afsluit.Het prijskaartje voor dit contract is ca.€215,00 per jaar.Het onderhoud duurt ca.30 minuten.Bedankt mensen dit was een keer maar nooit,nooit weer.Groet,Sjef Janssen.

Wat een hele slechte service. Een datum en tijd afgesproken om mijn airco schoon te maken, niemand die kwam. Ik heb gebeld en kreeg te horen dat de monteur aan de deur was geweest en er was niemand thuis. Ik heb rondom mijn hele huis camera bewaking, de enigste wie aan de poort stond was de apotheek om medicatie af te leveren. Dit ook verteld over de foon. Ze zouden de desbetreffende monteur hierover aanspreken en mij terug bellen. Ook dit was niet gebeurd dus ik de volgende middag terug gebeld. Ik was echt boos vooral omdat ik zelf een zelfstandig ondernemer ben en een half dag geld moest missen om aanwezig te zijn voor de airco afspraak. Uiteindelijk heeft de baas mij gebeld. Ik heb de situatie uitgelegd en gezegd dat ik geld verlies had door dit incident en als er de volgende keer de airco moest laten reinigen nog een keer geld moest missen, dus was niet van plan de reiniging te betalen. Zijn respons was, vraag de buren om erbij te zijn dan kon ik gewoon gaan werken. Wat een stomme reactie. Liet hij ook zijn buren alleen in zijn huis???? Het had wel netjes gestaan om de reiniging gratis te doen. Hij had alleen aangeboden om de voorrijkosten te laten vervallen. Nooit meer Dom v d Bergh. Ik heb 1 ster moeten geven om te kunnen posten, helaas.