Duurzaam XL

De installatie ziet er goed uit, het is jammer dat degene die alles heeft geïnstalleerd niet weet hoe een laadpaal geconfigureerd moet worden en is vertrokken zonder dat deze het deed. Nu zit ik te worstelen met de configuratie, want hij is degene die verstand heeft van faseconfiguratie.

We hebben in juli 2025 een contract getekend met DuurzaamXL voor driedubbel glas en een nieuw dak. Het is nu maart 2026 en we hebben de ramen waar we voor betaald hebben nog steeds niet. Vandaag zou de installatie plaatsvinden, na maandenlange vertragingen, maar ze zijn wederom niet komen opdagen, zonder enige communicatie en zonder een nieuwe datum. Vanaf het begin is het hele proces een ramp geweest. Ze hebben dubbel glas geplaatst in plaats van driedubbel glas en gaven de fout pas toe na meerdere telefoontjes en pogingen om ons te manipuleren. Het raam in de badkamer is helemaal niet geplaatst, zonder enige uitleg. Tijdens de tweede poging zijn er verschillende ramen gebroken en is er een raam geplaatst dat we nooit besteld hadden, zonder toestemming, waarna het ook brak. Die gebroken ramen zitten er nog steeds. De kwaliteit van het werk aan zowel de ramen als het dak is schokkend slecht. Er zijn grote kieren onder de ramen ontstaan, waardoor koude lucht het huis binnenkomt. Bij de dakconstructie zijn er kieren ontstaan ​​waar je naar buiten kunt kijken, die we zelf op eigen kosten hebben moeten repareren. Het dak is nog steeds niet goed afgewerkt of waterdicht, en we hebben nu een ander bedrijf nodig om het werk af te maken. De communicatie is vrijwel nihil geweest. Ik heb in de loop van maanden talloze keren gebeld en nooit een terugbelverzoek ontvangen. De excuses waren inconsistent en vaak onwaar (bijvoorbeeld dat ze geen ramen konden plaatsen vanwege de lage temperaturen). Ze hebben mijn schriftelijke klacht volledig genegeerd. Driedubbel glas ligt al maanden in ons huis, wat de renovatie belemmert en het risico met zich meebrengt dat het breekt, totdat ze het eindelijk in onze tuin hebben geplaatst (waar het er nu nog steeds staat). Deze hele ellende heeft ons extra geld, verloren werktijd en maandenlange stress gekost, terwijl we nog steeds niet het product hebben waar we voor betaald hebben. En hoewel we een korting hebben afgesproken vanwege het gebrekkige werk en de gebrekkige installaties, willen we gewoon dat de samenwerking met hen eindelijk voorbij is. Na acht maanden, meerdere gebroken ramen, herhaalde fouten, onafgemaakt werk en alweer een gemiste installatiedatum, hebben we nog steeds geen ramen en geen idee wanneer ze komen. We raden u daarom ten zeerste af om met dit bedrijf in zee te gaan.

Zeer onprofessioneel bedrijf dat sterk naar oplichting neigt. Tijdens de opname door een medewerker zijn onjuiste inschattingen gemaakt en beloftes gedaan die niet waargemaakt konden worden. De uitvoering wordt vervolgens uitbesteed aan derden, met slechte resultaten en nul verantwoordelijkheid bij problemen. Uiteindelijk geen juiste isolatie ontvangen, maar wél te maken gekregen met hoge, onjuiste facturen voor werkzaamheden die nooit zijn uitgevoerd. Na klachten was het bedrijf onbereikbaar. Absoluut vermijden en kies voor een partij die wél betrouwbaar en deskundig is.

Wij zijn ontzettend tevreden! Afgelopen december ontvingen wij de sleutels van onze nieuwe woning en kwamen we in contact met Duurzaam XL. Zij hebben voor ons de warmtepomp, vloerverwarming, zonnepanelen en thuisbatterij geleverd én geïnstalleerd. De samenwerking verliep soepel, het zijn echt vakmannen, ze denken mee en nemen de tijd om alles rustig uit te leggen. Daarnaast zijn het stuk voor stuk vriendelijke mensen, afspraken worden nagekomen en het resultaat ziet er keurig uit! Kortom; een aanrader als je op zoek bent naar een deskundige en betrouwbare partner op het gebied van verduurzaming.