Greener4u

Goed bedrijf en erg mee denkend

Greener 4U – Slechte communicatie en onbetrouwbare service Twee jaar geleden hebben wij zonnepanelen laten plaatsen door Greener 4U. In verband met een geplande dakraaminstallatie moesten twee panelen verplaatst worden. Helaas bleek al snel dat de communicatie en service van dit bedrijf ver onder de maat zijn. Op 8 januari kwam Martijn langs om de situatie te bekijken en een offerte op te stellen. Deze liet echter op zich wachten, ondanks meerdere herinneringen via e-mail en telefoon. Pas op 18 februari ontvingen we de offerte. Nadat we akkoord gaven, bleef een reactie op onze verzoeken om een datum te prikken uit. Telefonisch contact was een ramp: na meerdere keren de voicemail te hebben bereikt, kregen we eindelijk iemand te spreken, maar concrete afspraken bleven uit. Na maar liefst 14 telefoontjes kwam er op 29 maart eindelijk een monteur, maar pas om 11:45 in plaats van de afgesproken 9:00. Tot overmaat van ramp plaatste hij de panelen op een plek waar onze ramen niet meer open konden, ondanks dat wij hier specifiek naar gevraagd hadden. Een oplossing zou de volgende dag volgen, maar ondanks toezeggingen kwam er niemand opdagen en was het bedrijf onbereikbaar. Pas na herhaaldelijk bellen werd er uiteindelijk op dinsdag een monteur gestuurd, die wederom later arriveerde dan afgesproken. Alsof dat nog niet genoeg was, kregen we twee dagen later een factuur met een hoger bedrag dan afgesproken én een wachttarief van €65 voor een uur waarin de monteur gewoon aan het werk was. Conclusie: Greener 4U blinkt uit in slechte communicatie, gebroken afspraken en onbetrouwbare service. Wij raden dit bedrijf ten zeerste af!

Twee dagen geleden zou er iemand langskomen om advies te geven. Niet komen opdagen, niet bereikbaar via telefoon en op email geen reactie. Heel erg raar!

2 weken geleden is iemand langs geweest voor het maken van een offerte. De offerte zou binnen 2 dagen worden opgestuurd. Nooit meer iets mogen ontvangen. Op e-mails met de vraag of ik nog een offerte mag verwachten wordt niet gereageerd. Ook is foutieve info gegeven (Enphase IQ7+ en IQ8+ omvormers zouden kunnen worden gecombineerd). Kortom geeft niet veel vertrouwen.