Breman Kampen

Onze omvormer was defect. Op de website van Breman staat groot vermeld dat er een 24/7 storingsdienst beschikbaar is. In werkelijkheid blijkt dat dus niet te gelden tijdens vakantieperiodes. Blijkbaar betekent 24/7 hier: behalve als het ons niet uitkomt. Na het constateren van de storing begon de frustratie pas echt. Je moet meerdere keren bellen, wordt continu doorverbonden en krijgt niemand die verantwoordelijkheid neemt. Wel een boel loze beloftes. Daarnaast meerdere mails gestuurd voordat er überhaupt beweging in kwam. En dan het dieptepunt: na 7 weken zijn we eindelijk geholpen. Niet door Breman zelf, maar door een externe partij. Als je uiteindelijk toch een andere partij inschakelt, waarom kan dat dan niet direct? Waarom moeten klanten 7 weken wachten op een oplossing voor een defect systeem? De communicatie is slecht, de bereikbaarheid ondermaats en de belofte van 24/7 service is simpelweg niet waargemaakt. Dit voelt als loze marketing in plaats van daadwerkelijke service. Wij raden Breman op basis van onze ervaring absoluut niet aan.

Kies nooit voor dit bedrijf. Ze hebben zonnepanelen voor me geïnstalleerd. Het is nu meer dan een half jaar geleden en ze werken nog steeds niet goed. Een lekkage in het dak, de verkeerde omvormer voor de installatie thuis, de verkeerde aansluitkabels. Ze waren aardig tot de factuur betaald was. Toen ze het geld hadden ontvangen, begonnen ze met de installatie en ging alles mis. De omvormer paste niet op de afgesproken plek, het installatieteam wist niet wat en waar ze moesten installeren, als je ze belt is de hotline niet bereikbaar of ze zeggen dat ze terugbellen om een ​​datum voor de reparatie te bespreken, maar dat doen ze nooit. Na contact met de fabrikant van de omvormer kwam ik erachter dat mijn panelen niet goed op de omvormer zijn aangesloten en dat daardoor de constante foutmeldingen worden veroorzaakt. Breman beweert dat het een probleem met mijn thuisinstallatie is en negeert het probleem. Het slechtste bedrijf om mee samen te werken. Nooit meer.

Hele slechte ervaring met dit bedrijf. Het leggen van de panelen lukte nog wel, maar het aansluiten lieten ze achterwege. Vervolgens ondanks vele pogingen geen gehoor meer gekregen. Op eigen kosten een andere installateur erbij moeten halen. Zaak gemaakt voor de geschillencommissie.