Winst uit je woning - Hoofdkantoor

Beste meneer Doesburg, Bedankt voor het delen van uw uitgebreide feedback. Het spijt ons oprecht te vernemen dat uw ervaring met Winst uit je Woning niet aan de verwachtingen heeft voldaan en dat u zich onvoldoende gesteund heeft gevoeld in het proces. We vinden het vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de offertes en de inmetingen. Juist als intermediair is het ons doel om dit proces voor zowel de bewoner als de uitvoerder soepel te laten verlopen. Dat u het gevoel heeft gekregen dat wij partijen tegen elkaar uitspelen of verantwoordelijkheden afschuiven, is absoluut niet de bedoeling. Wij werken nauw samen met onze partners en streven naar transparantie over en weer tussen alle betrokken partijen. Ook uw opmerking over de communicatie en het gebrek aan daadkracht nemen wij serieus. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer afspraken niet nagekomen lijken te worden of wanneer u het gevoel heeft van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Dit is voor ons een belangrijk verbeterpunt. Hoewel u de samenwerking als moeizaam heeft ervaren, zijn we wel blij te lezen dat de uitvoerders het werk uiteindelijk netjes hebben opgeleverd. Daar doen we het immers voor: een kwalitatief verduurzaamde woning. Wij danken u voor uw eerlijkheid en wensen u veel plezier van uw energiezuinige woning. Met vriendelijke groet, Winst uit je woning

Dear Antonio Romero, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you have had a negative experience with our services. We have attempted to look up your details in our system to understand what happened, but unfortunately, we cannot find a file or registration under this name. We take all feedback seriously and would like to investigate exactly what went wrong to find a proper solution for you. Could you please contact us at klachten@winstuitjewoning.nl? If you could provide your address and the nature of your complaint, we can look into the matter immediately.