Solar Service Team BV

Het is jammer dat het niet mogelijk is om 0 sterren te geven. Dit bedrijf is absoluut onbetrouwbaar. Ik had een afspraak voor service tussen 8 en 12. Er kwam helemaal niemand opdagen. Als je ze dan belt wordt er beloofd dat ze terug bellen met een oplossing (tot 5 x aan toe), maar niemand belt terug. We zijn nu een dag verder. Ik heb zelf weer 2x gebeld om te vragen hoe ze zelf vinden dat de afspraak verloopt. Steeds krijg je iemand anders aan de telefoon, die van helemaal niets weet en weer belooft terug te (laten) bellen, maar ook dat gebeurt niet. Geen sorry, geen excuus, helemaal niets. Wat ze dan wel doen is een mailtje sturen om een nieuwe afspraak te maken: op de dag van de oorspronkelijke afspraak, dus een afspraak in het verleden. Zelden zo'n prutsbedrijf meegemaakt. Ik raad iedereen met klem af ermee in zee te gaan.

Ik heb nog nooit een bedrijf zo amateuristisch ervaren als Solar Service Team B.V. Dit bedrijf werd ingeschakeld voor de herplaatsing van drie zonnepanelen van een schuin dak naar een plat dak uitbouw. In plaats daarvan verwijderden zij echter vijf zonnepanelen en lieten deze onbeschermd achter op het platte dak, alsof het om afval ging. Van juni tot en met oktober hebben wij zonder aansluiting gezeten, wat ons aanzienlijke kosten heeft opgeleverd. Wanneer wij contact met hen opnemen, zijn zij onbereikbaar en ontvangen wij later een bericht waarin zij aangeven op vakantie te zijn (wat uiteraard ten koste gaat van ons geld) en pas eind augustus terug te keren. Na herhaalde pogingen om de herplaatsing van de zonnepanelen te bespreken, kregen wij te horen dat dit pas over drie weken mogelijk zou zijn. Wij hebben vervolgens een ingebrekestelling gestuurd waar ze nooit op hebben gereageerd , waarin wij hen binnen 14 dagen verzochten de zonnepanelen alsnog te herplaatsen. Uiteindelijk kregen wij een datum toegewezen. Wij hebben vervolgens speciaal voor hen een belangrijke afspraak in het ziekenhuis afgezegd. Op de dag van de afspraak ontvingen wij echter een telefoontje waarin ons werd meegedeeld dat zij ziek waren en niet konden komen. Uiteindelijk hebben zij de zonnepanelen zonder overleg geplaatst en een voor een warmtepomp geïnstalleerd, wederom zonder enige vorm van overleg. Ik raad u ten zeerste af om zaken te doen met dit bedrijf. Zij luisteren niet naar hun klanten en hun praktijken zijn oneerlijk. Dit is een geval van “firma bedrog”, het is regelrechte oplichterij. Neem geen contact op met Solar Service Team B.V., zij zijn de grootste oplichters die er zijn. De namen Joe van Dijk en Peter Hilhorst zijn in het bijzonder verbonden aan deze praktijken. Zij zijn wellicht in staat om geld te verdienen over onze ruggen maar service verlenen is hen volkomen onbekend.

Wat een stelletje dieven bende. Rekening sturen voordat het werk gedaan is. Communiceert niet. Belt niet terug. Voert werk 6 weken te laat uit en huilt dat ze er zelf ook niet beter van worden. Het is dat ik kaal ben maar anders zou ik spijt hebben als haren op me hooft dat ik met ze in zee ben gegaan.

Zeer tevreden over Solar Service Team! Ze hebben veel tijd en moeite gestoken in het oplossen van een hardnekkig probleem met mijn zonnepanelen, omvormer en batterij. Hun doorzettingsvermogen, expertise en klantgerichte aanpak vielen echt op. Dankzij hun inzet werkt alles nu perfect. Een absolute aanrader!