OUXO Energy B.V.

Zeer slechte ervaring! We hebben een vloer gelegd en deze wordt niet betaald. Mensen zijn met de noorderzon vertrokken

Tot vandaag leuk contact gehad.... Vandaag zouden er aircos geïnstalleerd worden, dus vrije dag zit thuis te wachten en er komt niemand opdagen. 50 minuten in de wacht gehangen niemand gesproken en google maar eens gecheckt. Blijken ze failliet te zijn, geen bericht niks gehad, maar wel mijn centen kwijt voor het plaatsen van 2 airco's. Dit moet je uitvinden via google....

Tijdje klant hier. Zodra je een storing hebt, dan moet je dat online doorgeven en dan reageren ze binnen 5 werkdagen. Dat gebeurt niet dus moet je erachteraan bellen. Ze maken geen afspraak en houden je aan het lijntje met de mededeling dat het gepland gaat worden. Na nog eens 3 keer bellen (waar iedereen naar elkaar wijst) omdat er twee weken later nog steeds niets geregeld is, wordt er contact opgenomen en wordt de afspraak wederom twee!! weken later ingepland. Zo zit je 4 weken zonder zonnepanelen. Bij een eerdere storing (in garantietijd) hetzelfde. Daarbij ging de omvormer in storing bij regen. Of beter gezegd, de aardlek sloeg telkens in waardoor je helemaal geen stroom meer hebt in huis. Reden? Bekend probleem met aardlek bij dit type omvormer. Oplossing? Van de aardlek afhalen (in plaats van echt oplossen). Verder wordt de voorgerekende opbrengst hooguit voor 60-70% gehaald. Ze zijn niet de goedkoopste. Maar dat zou komen omdat het wel echt goede kwaliteit zou moeten zijn. Helaas. Ik ben ernstig teleurgesteld in deze organisatie. Verkoop vloeiend, maar zodra er iets is, dan wordt het slecht en traag afgehandeld. Edit/update: het is inmiddels opgelost en (naar het lijkt) goed aangesloten nu.

Zonnepanelen en airco’s afgenomen bij Ouxo Energy, gesproken met Mick en gelijk een goed gevoel. Konden alles snel inplannen. Een keer wat verzet ivm ontslag monteur vd airco, maar duurde niet lang. Tevreden, alles ligt er netjes bij en beide van in 1 dag geregeld. Top:)