Hemmes Installatietechniek BV

In november 2023 heb ik bij Hemmes Installatie in Coevorden een Intergas Xtend hybride warmtepomp laten plaatsen. Dit is een systeem dat samenwerkt met de cv-ketel en deels elektrisch verwarmt, waardoor het gasverbruik flink wordt verlaagd. De installatie zelf verliep netjes en professioneel. Al vrij snel na plaatsing bleek echter dat de warmtepomp veel geluidsoverlast veroorzaakte. Het volume was niet extreem hoog, maar het geluid was wel in een groot deel van het huis hoorbaar en erg vermoeiend van aard. In de maanden daarna is de monteur van Hemmes meerdere keren langs geweest om het probleem te onderzoeken. Ondanks alle inzet en het meedenken werd er helaas geen structurele oplossing gevonden. Hemmes heeft dit serieus opgepakt en Intergas zelf ingeschakeld. In eerste instantie is de complete warmtepomp vervangen, maar ook dit loste de geluidsklachten niet op. We waren inmiddels bijna een jaar verder en vooral tijdens koude periodes, met vorst, bleef het contactgeluid storend aanwezig. Uiteindelijk heeft Intergas besloten om opnieuw een andere warmtepomp te plaatsen: de nieuwere “cool” versie, geleverd in november 2025. Sindsdien is het probleem volledig verdwenen. Geen trillingen meer, geen zoemtoon, geen overlast. Het systeem functioneert nu zoals je mag verwachten. Ik wil expliciet aangeven dat ik zeer tevreden ben over de manier waarop mijn klachten zijn afgehandeld. Zowel Hemmes Installatie als Intergas hebben verantwoordelijkheid genomen, zijn blijven zoeken naar een oplossing en hebben niet opgegeven. Dat waardeer ik enorm. Uiteindelijk telt het eindresultaat — en dat is nu uitstekend. Zeer tevreden.

In november 2023 heb ik bij Hemmes Installatie in Coevorden een Intergas Xtend hybride warmtepomp laten plaatsen. Dit is een systeem dat samenwerkt met de cv-ketel en deels elektrisch verwarmt, waardoor het gasverbruik flink wordt verlaagd. De installatie zelf verliep netjes en professioneel. Al vrij snel na plaatsing bleek echter dat de warmtepomp veel geluidsoverlast veroorzaakte. Het volume was niet extreem hoog, maar het geluid was wel in een groot deel van het huis hoorbaar en erg vermoeiend van aard. In de maanden daarna is de monteur van Hemmes meerdere keren langs geweest om het probleem te onderzoeken. Ondanks alle inzet en het meedenken werd er helaas geen structurele oplossing gevonden. Hemmes heeft dit serieus opgepakt en Intergas zelf ingeschakeld. In eerste instantie is de complete warmtepomp vervangen, maar ook dit loste de geluidsklachten niet op. We waren inmiddels bijna een jaar verder en vooral tijdens koude periodes, met vorst, bleef het contactgeluid storend aanwezig. Uiteindelijk heeft Intergas besloten om opnieuw een andere warmtepomp te plaatsen: de nieuwere “cool” versie, geleverd in november 2025. Sindsdien is het probleem volledig verdwenen. Geen trillingen meer, geen zoemtoon, geen overlast. Het systeem functioneert nu zoals je mag verwachten. Ik wil expliciet aangeven dat ik zeer tevreden ben over de manier waarop mijn klachten zijn afgehandeld. Zowel Hemmes Installatie als Intergas hebben verantwoordelijkheid genomen, zijn blijven zoeken naar een oplossing en hebben niet opgegeven. Dat waardeer ik enorm. Uiteindelijk telt het eindresultaat — en dat is nu uitstekend. Zeer tevreden.

In november 2023 heb ik bij Hemmes Installatie in Coevorden een Intergas Xtend hybride warmtepomp laten plaatsen. Dit is een systeem dat samenwerkt met de cv-ketel en deels elektrisch verwarmt, waardoor het gasverbruik flink wordt verlaagd. De installatie zelf verliep netjes en professioneel. Al vrij snel na plaatsing bleek echter dat de warmtepomp veel geluidsoverlast veroorzaakte. Het volume was niet extreem hoog, maar het geluid was wel in een groot deel van het huis hoorbaar en erg vermoeiend van aard. In de maanden daarna is de monteur van Hemmes meerdere keren langs geweest om het probleem te onderzoeken. Ondanks alle inzet en het meedenken werd er helaas geen structurele oplossing gevonden. Hemmes heeft dit serieus opgepakt en Intergas zelf ingeschakeld. In eerste instantie is de complete warmtepomp vervangen, maar ook dit loste de geluidsklachten niet op. We waren inmiddels bijna een jaar verder en vooral tijdens koude periodes, met vorst, bleef het contactgeluid storend aanwezig. Uiteindelijk heeft Intergas besloten om opnieuw een andere warmtepomp te plaatsen: de nieuwere “cool” versie, geleverd in november 2025. Sindsdien is het probleem volledig verdwenen. Geen trillingen meer, geen zoemtoon, geen overlast. Het systeem functioneert nu zoals je mag verwachten. Ik wil expliciet aangeven dat ik zeer tevreden ben over de manier waarop mijn klachten zijn afgehandeld. Zowel Hemmes Installatie als Intergas hebben verantwoordelijkheid genomen, zijn blijven zoeken naar een oplossing en hebben niet opgegeven. Dat waardeer ik enorm. Uiteindelijk telt het eindresultaat — en dat is nu uitstekend. Zeer tevreden.

In november 2023 heb ik bij Hemmes Installatie in Coevorden een Intergas Xtend hybride warmtepomp laten plaatsen. Dit is een systeem dat samenwerkt met de cv-ketel en deels elektrisch verwarmt, waardoor het gasverbruik flink wordt verlaagd. De installatie zelf verliep netjes en professioneel. Al vrij snel na plaatsing bleek echter dat de warmtepomp veel geluidsoverlast veroorzaakte. Het volume was niet extreem hoog, maar het geluid was wel in een groot deel van het huis hoorbaar en erg vermoeiend van aard. In de maanden daarna is de monteur van Hemmes meerdere keren langs geweest om het probleem te onderzoeken. Ondanks alle inzet en het meedenken werd er helaas geen structurele oplossing gevonden. Hemmes heeft dit serieus opgepakt en Intergas zelf ingeschakeld. In eerste instantie is de complete warmtepomp vervangen, maar ook dit loste de geluidsklachten niet op. We waren inmiddels bijna een jaar verder en vooral tijdens koude periodes, met vorst, bleef het contactgeluid storend aanwezig. Uiteindelijk heeft Intergas besloten om opnieuw een andere warmtepomp te plaatsen: de nieuwere “cool” versie, geleverd in november 2025. Sindsdien is het probleem volledig verdwenen. Geen trillingen meer, geen zoemtoon, geen overlast. Het systeem functioneert nu zoals je mag verwachten. Ik wil expliciet aangeven dat ik zeer tevreden ben over de manier waarop mijn klachten zijn afgehandeld. Zowel Hemmes Installatie als Intergas hebben verantwoordelijkheid genomen, zijn blijven zoeken naar een oplossing en hebben niet opgegeven. Dat waardeer ik enorm. Uiteindelijk telt het eindresultaat — en dat is nu uitstekend. Zeer tevreden.