EcoLibrium

Ecolibrium is toch wel heel erg veranderd. Het is tegenwoordig nagenoeg onmogelijk met dit bedrijf te communiceren. Dennis van Diepen (de oprichter en vorige eigenaar) gaf altijd binnen twee werkdagen antwoord op een vraag. Ook technisch ingewikkelde vragen konden meestal meteen beantwoord worden. Nu is dat geheel anders. Al een aantal keer heb ik een reminder moeten sturen (of bellen) voordat er een antwoord kwam. Op dit moment (half januari) zit ik nog steeds op een reactie te wachten naar aanleiding van mijn bezoek bij jullie begin december.

Fijn bedrijf om mee samen te werken. Ze denken mee. En weten waar ze over praten.

Helaas is de service niet meer, wat het geweest is. Een kapot paneel, garantie komen ze op terug. Na meerdere mails, nog steeds geen reactie. Had zelfs gevraagd om systeem te upgraden, maar ga wel op zoek naar ander bedrijf.

EcoLibrium heeft bij mij een Warmtepomp geplaatst. Helaas zijn er veel fouten gemaakt, werden afspraken niet nagekomen en duurde het erg lang (meer dan een half jaar) voordat de fouten werden herstelt. Misschien een prima bedrijf voor zonnepanelen of standaard cv/loodgieterswerk, maar voor de installatie van een warmtepomp zou ik aanraden om even verder te zoeken naar een andere installateur.