E.W. Vroegindeweij Beheer B.V.

We hebben een zeer teleurstellende ervaring gehad met dit transportbedrijf. Ondanks duidelijke instructies in de transportopdracht hebben ze onze goederen in een compleet ander magazijn afgeleverd dan afgesproken. Sindsdien zijn ze onbereikbaar – ze nemen de telefoon niet op en reageren niet op e-mails. Op dit moment weten we nog steeds niet waar onze zending is, wat uiterst zorgwekkend en onprofessioneel is. Deze situatie heeft ernstige operationele problemen voor ons bedrijf veroorzaakt. Een logistieke dienstverlener moet betrouwbaar, transparant en bereikbaar zijn in geval van problemen – helaas heeft dit bedrijf op al deze punten gefaald. We raden af ​​om van hun diensten gebruik te maken.

Ik raad af om met dit bedrijf in zee te gaan. De communicatie laat te wensen over en de goederen kwamen 3 dagen na de afgesproken datum aan.

Ik heb twee weken geleden gebruikgemaakt van dit transportbedrijf. Ik had met hen afgesproken mijn spullen van Noorwegen naar Nederland te verhuizen. Ze vroegen €3000 aanbetaling bij het verhuizen. Ze zeiden dat er twee mensen zouden komen om de spullen te verplaatsen. We spraken een tijdstip af, maar toen veranderden ze dat, en ik ging akkoord. Ik was erg gestrest omdat ik alles moest inpakken voordat ze arriveerden. Het enige elektrische apparaat dat ze moesten inpakken was de tv. De verpakking van de tv was er al – de tv hoefde er alleen maar in. Al mijn spullen zaten al in dozen en hoefden alleen nog maar verhuisd te worden. Op de dag dat hij in Noorwegen aankwam, arriveerde de chauffeur alleen, zonder iemand om hem te helpen. Als 67-jarige vrouw was ik gedwongen hem te helpen met het verplaatsen van spullen waar normaal gesproken twee mensen voor nodig zijn. Hij zei dat hij nooit had beloofd een tweede persoon mee te nemen, omdat dat hem €160 zou kosten, wat niet waar was. Ik hielp hem de spullen naar de auto te dragen. Hij had de tv in de doos moeten doen, maar de voet van de tv was kapot omdat hij niet voorzichtig was. De tv is groot en kost ongeveer €3000. Hij ontving zijn betaling via bankoverschrijving en ik was geschokt dat hij me €160 in rekening bracht voor een extra persoon die er nooit was geweest. In werkelijkheid was ík die extra persoon. Weer een leugen. Toen hij in Nederland aankwam, deed hij hetzelfde – hij veranderde de tijd en kwam weer alleen. Mijn dochter moest mensen inhuren om de dozen naar binnen te dragen. Ik heb nog nooit zo'n onprofessioneel transportbedrijf meegemaakt dat tegen klanten liegt, slecht werk levert en zelfs schade aanricht. Ik raad dit bedrijf niemand aan. Ik vind het heel erg jammer dat ik ben opgelicht – ze beloofden het ene en deden het andere, rekenden extra geld aan voor diensten die ze niet leverden en hebben mijn tv kapotgemaakt. Mijn beoordeling van dit bedrijf: zeer slechte service, extreem slecht.

Anwb had ons aangeven dat we rekening moesten houden met 6-8 weken voordat onze in Noorwegen gestrande camper terug in Nederland zou zijn. Precies 3 weken later is hij keurig netjes door een hele vriendelijke jonge jongen van vroegindewey die weet hoe je met andermans spullen om moet gaan afgeleverd bij onze garage. Top service! Dankjewel! Groetjes oet Ech