Bravo Verhuizingen

Geachte heer Michael H, Zoals aangegeven per telefoon kunt u bij ons wel een lift huren. Dit is ook mogelijk voor kleine liftklussen. Wij hebben u wel aangegeven dat op een zaterdag een toeslag is van 30% op de normale prijs. Daarbij kunnen wij op een zaterdag ook niet een medewerker voor 1 uur inzetten. Wij hanteren hier een minimum van 3 uur voor. Dat dit bij u niet aansloot betreffende de afname en kosten kunnen wij helaas niets aan doen. Wij hopen dat het toch gelukt is om een gepaste oplossing hiervoor te vinden.

Geachte heer Van Heezen, Jammer dat u onze service zo heeft ervaren. Ten tijde van ons gesprek heb ik uw vragen beantwoord en uitleg gegeven over hoe onze prijs opgebouwd is. Uit uw reactie bleek echter, dat u toch liever een ander antwoord had ontvangen. Het kan zijn dat u zich niet kan vinden in een uitleg, echter ben ik van mening dat dat op een andere toon en met een andere woordkeuze aangegeven kan worden. Daarin heb ik inderdaad aangegeven niet gediend te zijn van uw manier van reageren. Nadat u heeft aangegeven niet voor onze firma te kiezen restte mij ook niet veel meer dan het gesprek te beëindigen wat ik dan ook netjes heb gedaan.