UPS Schiedam Center

Wacht al weken op een pakket. Klantenservice ook echt waardeloos ze kunnen helemaal niks voor je betekenen. Pakket ligt al paar weken in het magazijn ma niemand daat weet waarom het nog niet bezorgd is.

Pakket uit buitenland via UPS. Zou bezorgd worden op dag dat ik niet thuis was. Veel gedoe om een account te reactiveren waar je de bezorging kunt wijzigen, maar uiteindelijk er in geslaagd om de bezorging om te zetten naar het adres van de buren. Bevestigingsmail van deze wijziging na minder dan een minuut binnen. So far so good. Helaas zat de buurvrouw van 10 uur 's ochtends tot 4 uur 's middags te wachten, waarna ik een melding kreeg dat ik niet thuis was. Bij thuiskomst ook een 'niet thuis' briefje in mijn brievenbus. Na het vorige debâcle met UPS (waarbij de bezorger bij de 2e bezorgpoging, die ik niet kon wijzigen op de UPS website, 'gaat naar een afhaalpunt' aan had gevinkt maar daarna weer door had gekrast met de mededeling 'retour afzender') zag ik de bui al hangen. Uiteindelijk op hoop van zegen het pakket naar het UPS Service Centre in Schiedam laten sturen. Dat is tenminste tot 19:30u open en op redelijke afstand van mijn huis. Deze review gaat niet over UPS, want daar heb ik eigenlijk geen goed woord voor over. Hou je als bedrijf eens aan je afspraken! Als je het bezorgadres wijzigt en dit wordt nota bene bevestigd, bezorg dan ook op het nieuwe adres. Hou je ook aan je eigen regels; als een bezorging 2x niet door kan gaat, dan moet het pakket volgens de regels op je eigen website naar een afhaalpunt en dan pas na enkele dagen retour afzender. Luie honden van bezorgers dienen op staande voet ontslagen te worden. Het UPS Servie Centre was echter het absolute tegengestelde van het bovenstaande. Snel en netjes te woord gestaan, pakket vlot opgezocht en na controle ID binnen 2 minuten weer buiten, mét pakket. Kijk, UPS, het kán dus wel, service verlenen en de klant blij naar huis laten gaan. Alle lof dus voor de medewerkers van dit service centre!

Te gek voor woorden pakket wordt achterovergedrukt en vervolgens is de ontvanger de lu... gedupeerde 47K reviews op Trustpilot waarvan 94 ! % allerlaagste waardering = 1 ster Wat een sneu rampenbedrijf

Zeer slechte dienstverlening. Wacht al ruim een week op de autorisatie van een betaling en nog steeds geen goedkeuring ontvangen. Contact opnemen met UPS leidt tot meer irritatie omdat de AI robot totaal niet weet waarover ze het heeft en weet niet hoe ze met haar achterwerk moet draaien. Bah, een dikke onvoldoende ! En als men denkt dat ik overdrijf.....probeer het zelf maar eens.