TransMission Almere

Tot nu toe een vreselijke ervaring, ik heb het gevoel dat ze hun klanten niet serieus nemen. Een pakket dat op 28 april bezorgd had moeten worden, is nu gepland voor hopelijk 5 mei. Twee keer ontving ik een e-mail met de melding dat ik niet thuis was en dat ze me telefonisch niet konden bereiken. De deurbel is gekoppeld aan mijn telefoon, maar ging nooit over. Mijn telefoon ging ook nooit over. De tweede dag dat ik wel thuis was, ontving ik de e-mail en nam ik direct contact op met hun planning. Zij vertelden me dat de chauffeur me zou bellen. De chauffeur belde me twee uur later en zei dat hij niet in Amsterdam was en dat hij zou proberen het pakket aan het einde van de dag nog te bezorgen. Natuurlijk deed hij dat niet. Ze hebben geen nieuwe bezorgdatum voor de volgende dag ingepland, maar stuurden me een e-mail om de bezorging te verzetten naar 5 mei. Ik ben er vrijwel zeker van dat ik dezelfde e-mail weer zal ontvangen of dat ik helemaal van Amsterdam naar Almere moet reizen om het pakket op te halen. Ze kunnen gewoon het gebouw binnenlopen en het pakket voor mijn deur neerzetten, maar een e-mail achterlaten is blijkbaar makkelijker. Wat een lachertje van een bedrijf tot nu toe.

De gordijnen rails zijn er - geweldig. Dikke sticker met breekbaar erop. Chauffeur levert af met een knik. “Ik wist niet wat erin zat”

Kansloos! Reeds meerdere malen mee te maken gehad, er is altijd wat.

Driedubbele dikke dank je wel voor Megan, medewerker van Transmission Almere. Ze heeft ons enorm geholpen.