Evva Nederland BV

Let op bij de aankoop van een slot! Verkopende partijen kunnen bij Evva een ‘eigen profiel’ aan de sleutels koppelen waardoor u alleen bij die partij sleutels kan bij laten maken. Verhoogt die partij de prijs? Dan kunt u de sleutels nergens anders bij laten maken. Koopt u elders een ander slot van Evva en heeft u reservesleutels van beiden sloten nodig? Kunt u bij verschillende vakhandels uw verschillende sleutels gaan bestellen, met hogere aanschafkosten en dubbele verzendkosten tot gevolg. “Wij werken met EVVA-fabrieksprofielen (elke vakhandel kan hierop bestellen met het juiste certificaat). En met eigen profielen. Eigen profielen behoren bij 1 vakhandel. Het voordeel van eigen profielen is dat de vakhandel zelf de sleutels kan maken en deze dus sneller kan leveren.” Wanneer u bij Evva een klacht hierover indient, nemen ze dit niet in behandeling maar verwijzen slechts naar de verkopende partijen. In mijn geval is het slot door een aannemer aangeschaft en geplaatst waardoor ik geen zaken heb gedaan met een vakhandel/verkopende partij. Ondanks dat neemt Evva geen verantwoordelijkheid en blijft verwijzen naar de betreffende vakhandels. Staan niet open voor een oplossing. Update: De betreffende vakhandel kan een machine à €30.000,- kopen om de sleutels zelf te kunnen maken (eigen profiel). Blijkbaar beginnen ze daar niet allemaal aan. Resultaat: de vakhandel moet de sleutel alsnog bij Evva bestellen. Ik ben inmiddels 1,5 maand op sleutels aan het wachten.