Westendorp Schoenmaker & Sleutelservice

Ik ging naar de winkel om één kopie te laten maken van twee verschillende sleutels. Nadat ik binnen was en met de verkoper had gesproken, begon hij meteen met het kopiëren. Hij begreep dat ik twee kopieën van dezelfde sleutel wilde, wat ik niet wilde. Vervolgens rekende hij 17 euro voor beide sleutels aan, terwijl hij niet eens de moeite had genomen om het eerst te begrijpen. Hij bracht me de kosten voor zijn eigen fout in rekening. Hij had me van tevoren noch achteraf de prijs verteld en weigerde me voor één sleutel te laten betalen. Ik raad deze winkel absoluut af.

Ik ben vandaag in de winkel geweest en ben ik zeer vriendelijke geholpen, een gratis advies gekregen te waarde van €150.

Duur

2 keer terug geweest met fietssleutel en huisdeursleutel,beide werken niet. Dit ook aangegeven maar de reactie bleef te wensen over. Totaal geen medewerking. De fietsleutel heeft hij uiteindelijk, na discussie, terug genomen . Huissleutels heeft hij nog een keer bewerkt,ook na discussie, echter bij thuiskomst bleek de sleutel nog steeds niet te passen. Reactie: kopie van een kopie geeft geen goede resultaten en het ligt aan de cilinder van het slot😮‍💨. Bijzonder want in het verleden zijn we altijd hier naartoe gegaan voor sleutels ,hadden nooit problemen. Conclusie: we zitten hier nu met 3 huissleutels die niet werken en zijn 25 Euro lichter. Dit is echt niet oke maar ook de reactie van de medewerker slaat alles. Klantvriendelijkheid staat hier niet aan de orde. Voor ons de laatste keer.