Ingebroken? Stappenplan voor de eerste 24 uur na een inbraak

Thuiskomen en zien dat de voordeur openstaat, lades op de grond liggen en de televisie weg is — het is een klap. De eerste reactie is bijna altijd dezelfde mix: ongeloof, woede en het impulsieve idee om even rond te kijken of het echt is gebeurd. Doe dat niet. Bij een verse inbraak kan de dader nog binnen zijn, en zelfs als hij weg is, vertrap je per ongeluk sporen die de politie nodig heeft.

Dit stappenplan loopt met je mee door de eerste 24 uur. Het volgt de volgorde die de politie en Slachtofferhulp Nederland aanraden: eerst veiligheid, dan sporen, dan administratie en pas daarna herstel. Reken op een paar uur waarin je telefoon constant in gebruik is — politie, verzekeraar, slotenmaker, familie. Een notitieboekje of de notities-app op je telefoon helpt om aangiftenummers, schadebedragen en contactgegevens niet kwijt te raken.

Stap 1 — Ga niet zelf naar binnen als het onveilig kan zijn

Zie je een geforceerde deur, een ingeslagen ruit of staat de voordeur op een kier terwijl jij die op slot hebt gedaan? Loop dan terug, blijf op afstand en bel de politie vanuit een veilige plek — bijvoorbeeld de buren of vanaf de straat. Een dader kan nog binnen zijn, en woninginbrekers reageren onvoorspelbaar als ze worden verrast. Je leven is meer waard dan je laptop.

Hoor je geluiden in huis terwijl je nog buiten staat? Verlaat het pand direct en bel 112. Vermijd ook de achterzijde van je woning te checken — daar kan een vluchtweg lopen.

Stap 2 — Bel 112 of 0900-8844

Twee nummers, twee situaties:

• 112 (spoed): bel dit als de inbraak nog gaande is, als de dader mogelijk nog binnen of in de directe omgeving is, of als er gewonden zijn. De meldkamer stuurt direct een eenheid.
• 0900-8844 (geen spoed, wel politie): bel dit nummer als je pas uren later thuiskomt en duidelijk is dat de dader weg is. De politie maakt dan een afspraak voor sporenonderzoek of verwijst je direct naar online aangifte.

In twijfelgevallen kies je 112. De meldkamer beoordeelt zelf of er voldoende reden is om uit te rukken. Geef rustig door: je naam, je adres, wat je hebt aangetroffen en of er nog mensen in huis zijn.

Stap 3 — Wachten op de politie en niets aanraken

Komt de politie ter plaatse, wacht dan buiten of bij de buren tot ze er zijn. Ga niet alvast spullen verplaatsen, lades sluiten of glas opvegen — alles wat je aanraakt, kan een spoor wegvegen. Inbrekers laten vaker dan je denkt vingerafdrukken, schoensporen, DNA op forceergereedschap of haren achter. De forensische opsporing (FO) komt bij verse inbraken vaak nog dezelfde dag.

Mag de hond/kat naar binnen? Liefst niet voordat de FO klaar is. Ook geen koffie zetten, kraan opendraaien of toilet doortrekken. Het klinkt overdreven, maar dit zijn de tips die agenten zelf geven.

Stap 4 — Maak foto’s en een lijst van wat weg is

Zodra de politie groen licht geeft, maak je met je telefoon foto’s en eventueel een korte video van:

• De geforceerde deur of het kapotte raam, van dichtbij en op afstand.
• Forceersporen op kozijnen, sloten of cilinders.
• Iedere kamer die overhoop ligt — ook lege plekken waar spullen stonden.
• Lege plekken op kasten, planken en bureaus waar elektronica of sieraden lagen.
• Achtergelaten gereedschap of voorwerpen van de dader.

Maak vervolgens een schriftelijke lijst van wat je mist. Voeg per item toe: merk, type, serienummer als je dat hebt, geschatte aankoopdatum en aankoopprijs. Bewaar ook bonnetjes, garantiebewijzen en bankafschriften van duurdere aankopen — je verzekeraar vraagt erom. Telefoons en laptops kun je vaak via Vind mijn iPhone, Google Find My Device of je merkaccount nog lokaliseren; geef die locatie door aan de politie, ga er niet zelf op af.

Stap 5 — Aangifte doen

Aangifte is essentieel: zonder aangiftenummer keert geen enkele verzekeraar uit. Je kunt op drie manieren aangifte doen:

• Ter plekke bij de agenten die zijn gekomen — vaak het meest praktisch bij een verse inbraak met veel schade.
• Op het politiebureau via een afspraak; je krijgt dan ruim de tijd om alles op te schrijven.
• Online via politie.nl bij eenvoudiger zaken zonder verdachten of forensische sporen.

Je krijgt een proces-verbaalnummer (vaak “PL-nummer” genoemd). Bewaar dit goed. Het komt op de schadeformulieren van je verzekeraar terecht en in eventuele aanmeldingen bij Slachtofferhulp.

Stap 6 — Bel je inboedel- en opstalverzekeraar

Bel binnen 24 uur na ontdekking je verzekeraar. Vrijwel alle Nederlandse polissen kennen een meldplicht, en sommige kennen kortingen op het eigen risico bij snelle melding. Geef door:

• Wat er is gebeurd, datum en tijd van ontdekking.
• Het aangiftenummer van de politie.
• Een eerste schatting van de schade aan inboedel en opstal.
• Of er noodvoorzieningen nodig zijn (slot, glas, dichttimmeren).

Inboedelverzekering dekt gestolen en beschadigde spullen. Opstalverzekering dekt schade aan deur, kozijn, raam en sloten. Bij huur ligt de opstalverzekering doorgaans bij de verhuurder — bel die ook. Vraag of je zelf een slotenmaker mag inschakelen of dat de verzekeraar een eigen netwerkpartner stuurt; dat scheelt soms eigen risico of wachttijd.

Stap 7 — Slotenmaker bellen voor noodreparatie

Een geforceerd slot of een afgebroken cilinder is binnen het uur opnieuw bruikbaar te maken door een 24/7 slotenmaker. Voor de eerste nacht is een vervangende cilinder met nieuwe sleutels meestal voldoende; een bredere upgrade naar SKG-sterren kan rustig de volgende werkdag.

Vraag aan de telefoon altijd om een richtbedrag inclusief voorrijkosten en avondtoeslag, en vraag om een factuur op naam — anders krijg je het niet vergoed. Meer details vind je in onze gids kosten van een slotenmaker en in de waarschuwingsgids over malafide vakmensen — bij spoedopdrachten zijn die helaas oververtegenwoordigd.

Stap 8 — Vervang sleutels en sloten van álle deuren

Inbrekers nemen vaker dan je denkt sleutels mee — soms expliciet, soms uit een tasje of jaszak. Wissel daarom binnen een paar dagen alle cilinders waar je sleutel ook maar even kwijt kan zijn geweest. Denk aan:

• Voordeur, achterdeur, schuifpui, garagedeur en bergingdeur.
• Eventuele kelder- of zolderdeur als die op een aparte sleutel zit.
• Postvakje of brievenbus als daar een sleutel inzit.

Overweeg gelijktijdig een upgrade naar SKG-3 ster cilinders en, waar mogelijk, een meerpuntssluiting. Lees in onze gids over slot vervangen wat een goed moment is om hangsloten, raamsluitingen en kierstandhouders mee te nemen. Ook handig: laat losse reservesleutels die je elders bewaarde (bij familie, in een kastje) inleveren of vernietigen.

Stap 9 — Slachtofferhulp en verwerking

Een inbraak is geen materieel ongemak alleen — het is een inbreuk op je veilige plek. Veel mensen ervaren in de weken erna slaapproblemen, schrikreacties, een verhoogd waakzaamheidsgevoel of het idee dat “het opnieuw kan gebeuren”. Dat is normaal en hoort bij de verwerking.

Slachtofferhulp Nederland is gratis bereikbaar via 0900-0101. Ze bieden:

• Emotionele ondersteuning, ook als je “niet zo heftig” reageert.
• Hulp bij gesprekken met de verzekering en bij aangifte.
• Juridisch advies over schadeverhaal als de dader wordt opgepakt.
• Doorverwijzing naar gespecialiseerde hulpverleners als de klachten aanhouden.

Houden slaapproblemen, angst of paniek na vier tot zes weken nog steeds aan? Bespreek het met je huisarts. Een paar gesprekken bij een psycholoog (vaak vergoed via de basisverzekering) helpt veel mensen het voorval een plek te geven.

Tot slot: voorkomen van een volgende inbraak

Onderzoek wijst uit dat woningen waar al eens is ingebroken een verhoogd risico lopen op een herhaling binnen zes tot twaalf maanden. Gebruik de eerste weken na de inbraak om je woning beter te beveiligen: betere cilinders met SKG-3 sterren, kierstandhouders, buitenverlichting met sensor, een doorlopende rolluiken-routine, of een gecertificeerd alarmsysteem. Vraag de wijkagent of een Politiekeurmerk Veilig Wonen-adviseur om kosteloos langs te komen voor advies op maat. Praktische tips vind je in onze checklist inbraakbeveiliging tips.

Veelgestelde vragen