Loodgietersbedrijf Stijnen BV

Beste meneer Coelman, Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo negatief beoordeeld. We willen graag enige context geven, zodat anderen ook onze kant van het verhaal kennen. Wij zijn op uw verzoek meerdere malen op locatie geweest bij uw huurder om een zorgwekkende situatie te beoordelen. We hebben toen een richtprijs genoemd, met daarbij de duidelijke kanttekening dat we eerst het dak moesten inspecteren voordat we een definitieve offerte konden opstellen. Helaas was dat pas maanden later mogelijk, doordat de benodigde toegang via een andere huurder geregeld moest worden die langere tijd in het buitenland verbleef - iets waar we u herhaaldelijk van op de hoogte hebben gesteld. U gaf daarna aan dat de werkzaamheden met spoed mochten starten, waarop wij materialen hebben besteld en voorbereidingen troffen. Toen u alsnog vroeg om een formele offerte hebben wij het werk stilgelegd, de materialen waar mogelijk geretourneerd, en de offerte opgesteld. Omdat u besloot hier niet op in te gaan hebben wij u alleen een factuur gestuurd voor het uitgevoerde voorwerk en de gemaakte kosten. We hebben netjes en transparant gehandeld, ondanks dat de communicatie vanaf uw zijde via een advocaat verliep. Uiteindelijk heeft u besloten de factuur te voldoen waarbij het voor ons was afgerond. We betreuren dat u nu alsnog publiekelijk uw ongenoegen uit, maar staan - zoals altijd - open voor een eerlijk gesprek.. Loodgietersbedrijf Stijnen B.V.

Beste Jeff Jansen, Wat jammer om te lezen dat u onze service een 1 ster geeft. Wij hebben u een e-mail gestuurd, maar wellicht is deze niet goed aangekomen. Zou u ons kunnen laten weten of u deze hebt ontvangen? We helpen u graag verder en staan open voor een oplossing. U kunt ons direct bellen op 0104346200 of een e-mail sturen naar info@stijnen.nl, dan kijken we er meteen naar. Met vriendelijke groet, Loodgietersbedrijf Stijnen B.V.

Beste heer Tieken, Wat een leuke review. Wij danken u hartelijk dat u de moeite heeft genomen om deze mooie review te schrijven. Met vriendelijke groet, Loodgietersbedrijf Stijnen B.V.