Broyeurhulp

Onze ervaring met Broyeurhulp was helaas erg teleurstellend. In eerste instantie hadden we afgesproken dat er de volgende dag een monteur langs zou komen, maar er is die dag niemand verschenen. Nadat wij zelf hebben moeten nabellen, werd een nieuwe afspraak gemaakt voor de dag erna tussen 14:00 en 16:00. De monteur kwam uiteindelijk pas na 17:00. Hij was vriendelijk, maar gaf aan dat hij het probleem niet kon oplossen en dat hij de volgende dag met twee collega’s zou moeten terugkomen om een grotere pomp te plaatsen. De volgende dag zouden de monteurs tussen 08:00 en 10:00 komen, maar zij arriveerden pas rond 11:00. Het bleken twee andere collega’s te zijn dan de monteur van de dag ervoor. Zij gaven aan dat de eerdere monteur het verkeerd had ingeschat en dat een grotere pomp helemaal niet zou passen omdat de ruimte te klein is. Uiteindelijk konden ze alleen schoonspuiten. Daarnaast klopte de prijsafspraak niet. In het eerste gesprek was €148 excl. btw inclusief voorrijkosten genoemd, maar uiteindelijk werd €185 excl. btw gerekend. Ook waren we niet tevreden over hoe er gewerkt is. Na het werk rook het hele huis naar rioollucht, wat niet het gevoel gaf dat er netjes en hygiënisch gewerkt was. Toen ik daarna wilde bellen om de prijs nogmaals te verifiëren met het hoofdkantoor, waar ik eerder meerdere keren contact had gehad met iemand genaamd Sebastiaan, werd de telefoon ineens niet meer opgenomen. Daarvoor werd altijd snel gereageerd en opgenomen, maar op het moment dat de klus klaar was en de prijs anders bleek dan afgesproken, kregen we niemand meer te pakken. Kort samengevat: meerdere keren niet op tijd of helemaal niet verschijnen, interne miscommunicatie over de oplossing, een andere prijs dan vooraf afgesproken, slordige afronding van het werk en daarna niet meer bereikbaar. De eerste monteur was vriendelijk, maar maakte een verkeerde inschatting; de twee collega’s die daarna kwamen, kwamen chagrijnig over. Voor ons geen prettige ervaring.

top service, in de ochtend hebben we gebeld en ze waren begin de middag er al bij en het probleem de zelfde dag nog opgelost. zeker een aanrader dit bedrijf!!

Mijn sanibroyeur-motor was kapot en dat zorgde direct voor veel ongemak. Na contact met Broyeurhulp konden ze dezelfde dag nog langskomen. De jongens hebben het probleem direct en vakkundig opgelost. Ze waren netjes, vriendelijk en professioneel en lieten alles schoon achter. Erg tevreden over de snelle en goede service. Absoluut een aanrader!

Wat een service! Toen bleek dat het riool was doorgezakt, konden ze gelukkig dezelfde dag nog komen. De jongens hebben het snel en vakkundig opgelost en waren ook nog eens vriendelijk en duidelijk. Echt heel blij mee!