Kervana

In het voorjaar van 2020 een nieuwe HR ketel plus rookgasafvoer (bovendaks) laten installeren via mijn aannemer. Dat ging prima, vriendelijk, en de installatie werkt nog goed. Maar na 2 jaar wilde ik regulier onderhoud laten doen tbv veiligheid en betrouwbaarheid op termijn. .. 2 email-, 3 telefonische-, en 1 whatsapp poging aan besteed om een afspraak te krijgen, maar ze nemen geen contact op/bellen niet terug. Ook via de aannemer die hen er op gezet heeft destijds, niet. Ik begrijp dat veel mensen ketels, warmtepompen enz willen laten installeren en dat dat meer op levert, maar bij verkoop en reputatie hoort ook service. Al 4 maanden bezig maar ik laat ze nu maar zitten. Slecht in communicatie en in ‘aftersales’. Jammer.

In het voorjaar van 2020 een nieuwe HR ketel plus rookgasafvoer (bovendaks) laten installeren via mijn aannemer. Dat ging prima, vriendelijk, en de installatie werkt nog goed. Maar na 2 jaar wilde ik regulier onderhoud laten doen tbv veiligheid en betrouwbaarheid op termijn. .. 2 email-, 3 telefonische-, en 1 whatsapp poging aan besteed om een afspraak te krijgen, maar ze nemen geen contact op/bellen niet terug. Ook via de aannemer die hen er op gezet heeft destijds, niet. Ik begrijp dat veel mensen ketels, warmtepompen enz willen laten installeren en dat dat meer op levert, maar bij verkoop en reputatie hoort ook service. Al 4 maanden bezig maar ik laat ze nu maar zitten. Slecht in communicatie en in ‘aftersales’. Jammer.