Roba vloeren

Tegels en pvc vloeren en wandtegel Winkel in de poel goes. Als je voor de winkel staat, dan verwacht je niet dat er binnen een redelijk groot aanbod is. We werden geholpen door een vriendelijke medewerkster die ons goed heeft geadviseerd.

Goede samenwerking en mensen die hun vak kennen!!

Wat een fijne zaak. Goed geholpen met het uitkiezen van de vloer. Deze zelf gelegd en daarbij tips en adviezen gekregen om deze goed te kunnen leggen. Zelf gebruik (kosteloos) mogen (kunnen) maken van wals en schuurmachine. Daarnaast snelle levering en fijn contact.

Vorige maand 32 tegels besteld waarop de verkeerde prijs werd gecommuniceerd (20,- werd ineens 35,- per m2), hier hebben wij geen probleem van gemaakt want wij wilde deze tegels graag hebben. 28 van deze tegels werden snel geleverd. De dag na ophalen ben ik met een aannemer begonnen met tegelen, 14 tegels (50%) is helaas beschadigd binnengekomen. Aangezien wij door moesten anders zou de planning in gevaar komen, hebben we de tegels met de lelijke kanten weggewerkt onder de plinten en de keuken. Doordat er een vakman bij was hebben wij de tegels toch kunnen gebruiken. Een paar dagen later ontdekte ik nog meer beschadigingen en heb ik er nog vastgelijmde tegel tussenuit moeten halen. Dit zorgt voor onnodig veel werk en frustratie. De middag na het ophalen van de tegels heb ik direct contact opgenomen, nu een MAAND later, na veel bellen en contact zoeken. Krijg ik de volgende oplossing geboden: Op een volgende aankoop krijg ik 10% korting want de tegels komen niet retour. Conclusie: 1. Na deze ervaring betwijfel ik of er een volgende aankoop komt. 2. Met 50% kapotte tegels vind ik de 10% korting op een volgende aankoop niet in verhouding. Om eerlijk te zijn betaal ik liever het dubbele dan dat ik die 10% korting krijg en weer zaken moet doen met een bedrijf met deze service. 3. Het boeit ze helemaal niets, mijn gevoel is dat wanneer ik zelf niet regelmatig zou bellen er ook nooit meer reactie zou zijn geweest. 4. De dames aan de telefoon stonden mij netjes te woord en de meneer in de showroom hielp ons netjes toen wij de tegels kwamen ophalen. De persoon die met een oplossing moest komen had er minder zin in.