Tuin & Terras Westland

Prachtige showroom met een ruime keuze uit veel verschillende materialen. Leuk om voor tuinverlichting even in de speciale ruimte van In-Lite te kijken. Wij zijn uitstekend geholpen door onder andere Jasper bij het aanschaffen van materialen voor onze voortuin. De levering verliep perfect, waardoor we op tijd aan de slag konden. Het slijpen van de stenen was niet onze sterkste kant :). Gelukkig was dit voor Tuin en Terras een fluitje van een cent en is onze plantenbak/border prachtig geworden. Dank voor jullie hulp!

Er is een hee grote en fijne showroom waar je makkelijk alles kunt zien en uitkiezen. Je krijgt eerlijk advies en er wordt over alles meegedacht. Ik heb de communicatie als zeer prettig ervaren. Twee weken geleden de tegels uitgekozen en ze zijn nu al binnen.

Goede service meedenkend personeel die weten waar ze het over hebben.

Hovenier van Beek heeft onze tuin en oprit aangelegd. Alles voor de tuin moet je zelf uitzoeken bij zijn adresjes. De tegels hebben wij daarom uitgezocht bij Tuin Terras Westland. Dit was in eerste instantie een positieve ervaring. Een leuke winkel, vriendelijke medewerker en een goed advies. Wij hebben er stenen voor de plantenbakken, grote tuintegels en klinkers voor de oprit en tuin uitgezocht. In de winkel paste alles mooi bij elkaar. Helaas is het toch niet goed gegaan. Wij hebben bij Tuin Terras Westland een grote bruine tegel uitgezocht. Althans dat dachten wij. De tegel die in onze tuin is gelegd is grijs/rood. Deze tegel zou dezelfde naam hebben als de tegel die wij in de winkel hebben uitgezocht. Hierdoor zou Hovenier van Beek wel de juiste tegel hebben besteld en konden de tegels niet kosteloos vervangen worden. Wij hadden niet het budget om nieuwe tegels te bestellen. Tuin Terras Westland kwam met een verklaring voor het kleurverschil. Omdat wij de tegel in het schap hadden gezien en niet liggend op de grond, zou het er anders uit zien. De grote bruine tegel die wij in de winkel hadden uitgekozen, had ook ‘bijpassende’ klinkers. Althans de serienaam was hetzelfde. Wij vonden de klinkers grijs/rood, niet mooi en ook niet passen bij de grote bruine tegel. Dit hebben wij nog met de medewerker besproken, hij was het met ons eens en begreep onze keuze voor andere bruine klinkers. Deze paste beter bij de grote bruine tegel. Dit was echt het perfecte moment geweest voor de medewerker om te zeggen dat onze uitgekozen grote bruine tegel liggend er grijs/rood uit zou komen te zien. Dat is niet gebeurd. Helemaal niet netjes is dat een medewerker later tegen Hovenier van Beek had gezegd dat ze onze keuze voor de bruine klinkers niet begrepen. Dat paste minder goed bij de grote grijs/rode tegel. Wij hadden beter voor de bijpassende grijs/rode klinkers kunnen gaan. Wij vinden het fijn dat onze tuin en oprit netjes is aangelegd. De grijs/rode tegel past goed bij de buitenkant van onze woning en alles is beter dan een hoop zand. Maar dit is onze eerste tuin. Wij hebben hier hard voor gespaard en de tuin heeft nu niet de sfeer die wij graag hadden gewild. Inmiddels zijn de grote grijs/rode tegels wit uitgeslagen. Iets wat wellicht heel normaal is bij dit soort tegels, maar dit is ons in de winkel niet verteld. Een tuin is niet iets wat wij snel kunnen vervangen. Wij zijn er vanuit gegaan dat wij bij Tuin Terras Westland goed advies en mooie tegels zouden krijgen. Dit is helaas anders gelopen. Ons advies is om extra op te letten bij het uitkiezen en bestellen van de tegels.