Glas Van Veen B.V.

Glas van Veen heeft alle ramen vervangen bij ons thuis en heel tevreden. Makkelijk in de omgang en precies uitgevoerd wat je hoopt. Goede ervaring gehad.

Mooi bedrijf om te zien, maar daar blijft het bij. Bij binnenkomst zit er een prachtige dame aan de balie maar daar zit geen greintje vriendelijkheid bij. Een knik zo van 'wat mot je?' Beslist geen visitekaartje van hoe een goede receptioniste behoort te zijn. De vriendelijkheid komt ook niet. Ook niet bij een tweede bezoek. Mogelijk werd ik ingeschat op uiterlijk, iets wat je nooit moet doen. Mijn glas was wel snel klaar, voor een prijs waarvan je stijl achteroverslaat, in negatieve zin. Ik werd na het afrekenen doorgestuurd naar het magazijn, waar ik me aan de balie moest melden. Prima, alleen daar kon ik 10 minuten wachten tot er iemand kwam. Nee, volgende keer ga ik wel elders. Na een paar weken werd ik gebeld door het bedrijf naar aanleiding van mijn beoordeling. Dit was een positief gesprek waarbij erkent werd dat het zo beslist niet hoort en men het zo ook niet wenst. Met de baliemedewerker wordt een gesprek gevoerd en in het magazijn gaat men een oplossing bedenken om een klant niet onnodig te laten wachten. De prijs, daar werd verder geen uitspraak over gedaan. Het feit dat men het een en ander ter harte neemt geeft mij een beter gevoel bij dit bedrijf, ik heb een derde ster gegeven, wellicht dat dit in de toekomst nog beter wordt.

Fijne mensen, Top bedrijf.

Fijn bedrijf, alles goed geregeld bij bestellen en afhalen!