Glaswebwinkel.nl

Goedemiddag Nakita, Dank voor de moeite die je hebt genomen om deze mooie beoordeling te plaatsen, daar worden wij altijd blij van ;-) Goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening en klantenservice. Dat zijn precies de onderdelen waar wij voor gaan, dus dan is het extra fijn dat dit wordt opgemerkt. Nogmaals dank en wie weet tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Glaswebwinkel.nl

Beste Sebastian, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Via de mail/telefonisch hebben wij hier uitvoering contact gehad. Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over het eindresultaat maar dat is niet ontstaan door een geen gebrek aan de spiegel, maar wordt veroorzaakt door een manier van monteren die beter en professioneler had gekund. Wij leveren uitsluitend topkwaliteit spiegels. Zoals aangegeven hebben wij de door jou aangeleverde foto’s en informatie alsnog uitgebreid laten beoordelen door onze productieafdeling. De spiegels worden vóór verzending gecontroleerd op vlakheid en kwaliteit en kunnen vanuit productie geen vertekening in het spiegelbeeld veroorzaken. Wanneer er toch een vervorming zichtbaar is, wordt dit in de praktijk veroorzaakt door spanning op het spiegel oppervlak, door de ondergrond, montagewijze of door drukpunten van de tape. Iets waar wij helaas geen invloed op hebben, de montage heb je namelijk zelf verzorgd. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker na een renovatie waarbij je verwacht dat alles strak oogt. Daarom hebben we ook meegedacht over mogelijke oplossingen, zoals een alternatieve montage met spiegelkit, omdat tape op een OSB-ondergrond kleine spanningen kan geven die het spiegelbeeld beïnvloeden. Helaas heb je dit advies niet opgevolgd. Uiteraard denken we nog steeds graag met je mee, om tot een resultaat te komen wat je wel tevreden stelt. Maar nogmaals, dat heeft niets te maken met de kwaliteit van de door ons geleverde spiegel. Met vriendelijke groet, Glaswebwinkel