Akta Elektra

Dank Davey! In de toekomst kun je ons altijd weer benaderen. Vriendelijke groeten, Akta Elektra

Beste Bram Broerse, Wat jammer dat u deze ervaring op deze manier heeft beleefd. Graag geven we wat context: wij zijn op verzoek van uw huurder en diens moeder – onze directe opdrachtgevers – op een vrijdagavond met spoed ingeschakeld vanwege een stroomuitval. Bij aankomst zagen we dat er meer aan de hand was dan alleen de stroomuitval, waaronder een situatie met open bedrading bij de trap die we als zeer onveilig inschatten. In overleg met de aanwezigen (huurder en ouder) hebben we besloten om deze directe risico’s meteen aan te pakken. Tijdens de metingen kwamen meerdere problemen aan het licht, die we in de werktijd op hebben gelost. Eén ervan bevond zich in een lasdoos boven het plafond. Voor verdere stappen was daarvoor toestemming nodig om het plafond open te maken en daar hebben we u vervolgens voor gebeld. Omdat die toestemming op dat moment ontbrak, konden we het werk helaas niet volledig afronden. Onze tarieven voor spoedklussen buiten reguliere werktijden zijn vooraf gecommuniceerd. De werkzaamheden zijn uitgevoerd door een hoofdmonteur en assistent, zoals ook van te voren met de huurder was afgesproken. We streven altijd naar klantvriendelijkheid en veilig vakwerk. We nemen feedback serieus en vinden het belangrijk dat klanten zich gehoord voelen. Met vriendelijke groet, Akta Elektra

Beste Olivier, Dank voor uw feedback. Met veel plezier u geholpen en fijn dat alles het weer doet. Zo nodig weet u mij in de toekomst te vinden. Mvg Abram