Laadpaal Benelux

Al enkele maanden problemen met onze Wallbox. Het bedrijf in België, die de Wallbox geïnstalleerd heeft, stuurde meermaals zijn kat, waarschijnlijk omdat ze er zelf niks van kende. Ten einde raad opzoekwerk gedaan en bij Laadpaal Benelux terecht gekomen. Mail gestuurd en dezelfde week kwam er al iemand langs. Op minder dan 15 minuten was het probleem opgelost en werkte onze Wallbox "eindelijk" zoals het moet. Deze 5 sterren zijn dik verdiend, voor de snelle service en de vakkundigheid van de installateur, een vriendelijke mens die zijn werk kende. Toppie!!

Na langdurig contact met de Wallbox serviceafdeling en weken van wachten, hebben we onlangs bevestiging ontvangen van een level 2 ingenieur dat onze Pulsar Plus vervangen zou worden (tweede in een jaar tijd). Vandaag is Dennis Beijersbergen van Henegouwen van Solarcell bij ons thuis langsgekomen om de vervanging uit te voeren. We kregen zeer professionele en deskundige uitleg over de vervanging, updates, het instellen van de app en de installatie in de meterkast. Na weken van wachten en frustratie zijn we nu blij en tevreden dat het probleem is opgelost. Chapeau vooral ook voor Solarcell !

Dit bedrijf is zeer deskundig en weet waar ze het overhebben goede communicatie en komen afspraken na Aanrader

Dennis is meerdere keren langs geweest en heeft keer op keer bewezen zeer professioneel en bekwaam te zijn in het instellen van de laadpaal en het nalopen van de aangelegde elektra. Helaas lag het vaak aan de software van het laadpaal merk zelf, dat de laadpaal storingen onderging waarbij Dennis bij aankomst niet wist wat hij kon verwachten. Dat is nu keurig opgelost met een ander merk!