ConnectEV

Waar vind je nog vakkundige medewerkers die erg netjes werken en zijn bij klanten. Nou zeker bij ConnectEV. Zeer prettige ervaring bij demonteren van onze laadpaal en verplaatsten naar onze nieuwe woning. Offerte liep via 50five naar laadpaalshop en uitvoering door ConnectEV

Waar vind je nog vakkundige medewerkers die erg netjes werken en zijn bij klanten. Nou zeker bij ConnectEV. Zeer prettige ervaring bij demonteren van onze laadpaal en verplaatsten naar onze nieuwe woning. Offerte liep via 50five naar laadpaalshop en uitvoering door ConnectEV

Mijn ervaring met connectEV was helaas niet positief: Bij de installatie werd een RVS goot geplaatst met gegalvaniseerde schroeven. Dit kan op de lange termijn roest veroorzaken. Ik heb dit direct aangegeven tijdens de montage, maar hier werd niets mee gedaan. In de meterkast werd de kabel van de laadpaal doorgevoerd en vervolgens de behuizing dichtgedrukt terwijl de kabel klem zat. Dit roept vragen op over mogelijke schade aan de kabel en de veiligheid. Tijdens de werkzaamheden heb ik aangegeven dat er recent kunststof kozijnen zijn geplaatst en verzocht om voorzichtigheid. Desondanks is er een beschadiging ontstaan. Als oplossing werd aangeboden om de helft van de herstelkosten te vergoeden of de schade zelf aan te stippen. Echter, het aanstippen van de beschadiging is geen volwaardige oplossing, aangezien het opgevuld moet worden met wax. Daarnaast werd zonder overleg bepaald dat het slechts een "kleine" beschadiging zou zijn. Het is opvallend dat een consument een laadpaal van duizenden euro’s aanschaft en vervolgens zelf (deels) moet opdraaien voor schade die tijdens de installatie is veroorzaakt. Dit voelt niet als een eerlijke gang van zaken, zeker niet bij een groot bedrijf, terwijl er aantoonbaar bewijs is van de situatie.

Mijn ervaring met connectEV was helaas niet positief: Bij de installatie werd een RVS goot geplaatst met gegalvaniseerde schroeven. Dit kan op de lange termijn roest veroorzaken. Ik heb dit direct aangegeven tijdens de montage, maar hier werd niets mee gedaan. In de meterkast werd de kabel van de laadpaal doorgevoerd en vervolgens de behuizing dichtgedrukt terwijl de kabel klem zat. Dit roept vragen op over mogelijke schade aan de kabel en de veiligheid. Tijdens de werkzaamheden heb ik aangegeven dat er recent kunststof kozijnen zijn geplaatst en verzocht om voorzichtigheid. Desondanks is er een beschadiging ontstaan. Als oplossing werd aangeboden om de helft van de herstelkosten te vergoeden of de schade zelf aan te stippen. Echter, het aanstippen van de beschadiging is geen volwaardige oplossing, aangezien het opgevuld moet worden met wax. Daarnaast werd zonder overleg bepaald dat het slechts een "kleine" beschadiging zou zijn. Het is opvallend dat een consument een laadpaal van duizenden euro’s aanschaft en vervolgens zelf (deels) moet opdraaien voor schade die tijdens de installatie is veroorzaakt. Dit voelt niet als een eerlijke gang van zaken, zeker niet bij een groot bedrijf, terwijl er aantoonbaar bewijs is van de situatie.