Peters Installatietechniek Zevenaar B.V.

Bij een vier jaar oude warmtepomp is een monteur van Peters 8 uur in totaal bezig geweest met het opsporen van het defect en het vervangen van een sensor. Plus voorrijskosten. Ik betaal netjes elke maand de onderhoudscontract kosten. 2 maanden geleden een bezwaar op de factuur ingediend. De factuur is buitensporig hoog en een warmte pomp dient na 4 jaar nog perfect te functioneren. Dus valt onder fabrieksgarantie. En 8 uur arbeid voor een sensor opsporen en vervangen, niet erg redelijk. Op mijn bezwaar van 2 maanden terug en door mij gestuurde herinnering enkel vernomen dat ze het bezwaar ontvangen hebben, erg druk zijn en er op terug komen. Niets meer gehoord. Tot vandaag met de post een aanmaninig komt. Niet bijster klantvriendelijk. Blijkbaar hadden ze hier wel tijd voor. Graag per omgaande excuses voor deze handelswijze en stoppen met herinneringen en aanmaningen sturen.

Bij een vier jaar oude warmtepomp is een monteur van Peters 8 uur in totaal bezig geweest met het opsporen van het defect en het vervangen van een sensor. Plus voorrijskosten. Ik betaal netjes elke maand de onderhoudscontract kosten. 2 maanden geleden een bezwaar op de factuur ingediend. De factuur is buitensporig hoog en een warmte pomp dient na 4 jaar nog perfect te functioneren. Dus valt onder fabrieksgarantie. En 8 uur arbeid voor een sensor opsporen en vervangen, niet erg redelijk. Op mijn bezwaar van 2 maanden terug en door mij gestuurde herinnering enkel vernomen dat ze het bezwaar ontvangen hebben, erg druk zijn en er op terug komen. Niets meer gehoord. Tot vandaag met de post een aanmaninig komt. Niet bijster klantvriendelijk. Blijkbaar hadden ze hier wel tijd voor. Graag per omgaande excuses voor deze handelswijze en stoppen met herinneringen en aanmaningen sturen.

Bij een vier jaar oude warmtepomp is een monteur van Peters 8 uur in totaal bezig geweest met het opsporen van het defect en het vervangen van een sensor. Plus voorrijskosten. Ik betaal netjes elke maand de onderhoudscontract kosten. 2 maanden geleden een bezwaar op de factuur ingediend. De factuur is buitensporig hoog en een warmte pomp dient na 4 jaar nog perfect te functioneren. Dus valt onder fabrieksgarantie. En 8 uur arbeid voor een sensor opsporen en vervangen, niet erg redelijk. Op mijn bezwaar van 2 maanden terug en door mij gestuurde herinnering enkel vernomen dat ze het bezwaar ontvangen hebben, erg druk zijn en er op terug komen. Niets meer gehoord. Tot vandaag met de post een aanmaninig komt. Niet bijster klantvriendelijk. Blijkbaar hadden ze hier wel tijd voor. Graag per omgaande excuses voor deze handelswijze en stoppen met herinneringen en aanmaningen sturen.

Gebeld voor vervangen van keukenkraan, specificatie gegeven van type kraan etc. " "Zullen U vandaag op zijn laatst morgen terugbellen " na acht dagen nog geen reactie. Maar weer eens gebeld, heel verhaal over voorrijkosten en uurloon, waar ik niet naar gevraagd heb, toen de opmerkelijke vraag " kunt U zelf de kraan niet vervangen?" Hallo dan had ik niet gebeld, intussen weer 14 dagen verder, nog geen enkele reactie. Kraan intussen vervangen zonder voorrij kosten. Waardeloze service.