BBM Dakwerken

Ik heb mijn dak laten bedekken door BBM Dakbedekking voor mijn woning in Putten. Helaas heb ik op twee plekken lekkage gekregen na oplevering van het werk. Wat mij nog het meest tegenvalt, is de manier waarop hiermee wordt omgegaan. Er wordt simpelweg niets meer van zich laten horen. Telefonisch heb ik contact gehad en mij werd beloofd dat het direct na het weekend geregeld zou worden. Inmiddels zijn we meerdere weekenden verder en er is nog steeds niets gebeurd. Dit komt op mij zeer amateuristisch over. Lekkages zijn geen kleinigheid en vragen om snelle actie. Heren van BBM Dakbedekking: neem contact op en regel dit netjes. Dan is het waarschijnlijk zo opgelost.

Beste Kurt, Als ondernemer bouw je je naam op vertrouwen. Klanten kiezen voor je bedrijf omdat ze geloven in je professionaliteit, je service en – misschien wel het belangrijkste – je eerlijkheid. Juist daarom is het zo belangrijk om ook verantwoordelijkheid te nemen wanneer er iets misgaat. Vorig jaar op vrijdag 18 april is jouw werknemer met jouw bedrijfsbus achterop mijn auto gereden. Een schadegeval kan gebeuren. Dat maakt niemand onbetrouwbaar. Maar hoe je ermee omgaat, dát zegt alles over je geloofwaardigheid als bedrijf. Want nadat ik jou aan de telefoon hebt gehad heb jij beloofd dat je na het weekend alles zou regelen met de verzekering, een correcte afhandeling dus. Als ondernemer ben je hiervoor verzekerd. Die verzekering is er precies voor dit soort situaties – zodat schade netjes geregeld kan worden zonder dat het ten koste gaat van vertrouwen of reputatie. Wanneer beloften niet worden nagekomen dan zegt dat alles over betrouwbaarheid en eerlijkheid. Ik ben dan ook erg teleurgesteld in jouw reactie op de afhandeling van de schade en het niet nemen van jouw verantwoordelijkheid.

Geweldige service! Vakkundig werk geleverd, snel en netjes afgehandeld. Zeker een aanrader!

Hebt geen goede ervaring bij afwerken restpunten bij dit bedrijf. Restpunten zijn toegezegd maar reageren totaal niet op verzoek datum wanneer.(>6mnd) Erg jammer en onprofessioneel, terwijl je netjes met hen in contact probeert te komen.