Dakexpert Holland

Top bedrijf! Snel en prettig contact, snelle offerte en planning. Het werk is netjes en vlot uitgevoerd en bij onverwachte situaties werd er goed meegedacht en adequaat geschakeld

Door lekkage veel dakdekkers op bezoek gehad de afgelopen tijd, maar Dakexpert Holland viel hierbij zeer negatief op! Niet volgens afspraak: Ze zouden tussen 16 en 17 uur komen (na een andere klus), maar stonden (onverwachts, zonder te bellen) rond 11 uur 's ochtends voor de deur. Onbeschoft: Omdat ik ze pas aan het einde van de middag verwachtte, was ik even weg toen ze kwamen. Mijn vrouw heeft de deur opengedaan en ze gevraagd even te wachten tot ik weer thuis was. Ongevraagd liepen ze toch het huis binnen met hun modderlaarzen, en stonden ze al op het dak van de aanbouw toen ik terugkwam. Ze wilden ook weer door het huis terug met hun laarzen (nadat ze op het natte dak geweest waren); maar ik heb ze weer naar buiten gestuurd om om te lopen. Duur: Ik heb hun offerte vergeleken met de 4 andere offertes zijn zij de duurste. Dat lijkt het me niet waard...

Prima werk afgeleverd. De heren waren vriendelijk en professional. Er kwam meerwerk uit de klus door verborgen gebreken aan het oude dak. Dit is netjes opgelost. Uiteraard veranderde hierdoor de prijs maar dat is niet zo gek. Hierover werd netjes overlegt. De afwerking en de afhandeling helemaal goed. Ik heb een mooi strak dak op mijn aanbouw. Kan niet anders zeggen dan petje af.

Helaas geen goede ervaring met dit bedrijf. Vanwege een lekkage waren we met spoed op zoek naar een bedrijf om hiermee te helpen. We waren dan ook blij dat Dakexpert Holland snel langs kon komen. Dat was eigenlijk al opvallend, omdat zij van ver (1 uur rijden) moesten komen en hun concullega's allemaal geen tijd hadden. Er werden ons twee opties gegeven. Ik zal niet in detail treden, maar we gingen voor de 'goedkopere' optie, waar zogenaamd meerdere jaren (ik dacht tien of vijftien) garantie op zat. Het klusje duurde vijf kwartier. Bij vertrek van de werkmannen kregen we direct de factuur met het verzoek op dat moment te betalen. Kosten: 1400 euro. De kosten waren op voorhand bekend en we zijn hiermee akkoord gegaan in verband met lichte paniek vanwege de lekkage. Wel vonden we het vreemd dat er op dat moment direct betaald moest worden. Dit hebben we dan ook niet gedaan. De lekkage bleek niet verholpen. Vervolgens is er nog wel iemand langsgekomen om een inspectie van ons dak te doen. Toen bleek dat de problemen eigenlijk veel groter waren. Die 1400 euro was weggegooid geld. Zo blijkt ook nu we een degelijk bedrijf hebben ingeschakeld. De 'reparatie' van Dak Expert Holland blijkt redelijk nutteloos geweest te zijn, het werk moet overnieuw en grondiger aangepakt worden. Ik schrijf normaliter nooit reviews, maar wil nu toch de moeite nemen om anderen te waarschuwen, zodat zij niet ook hun spaarzame centjes weggooien. Ik hoop ook dat dit bijdraagt aan betere dienstverlening door Dak Expert Holland.