Dakdekker Rotterdam | Bergman Dakdekkers

Zeer slechte service en nog slechter resultaat. De offerte leek in eerste instantie redelijk, maar tijdens het project kwamen er steeds onverwachte kosten bij. Er werd geen duidelijke uitleg gegeven en het voelde alsof ze expres informatie achterhielden. Het werk werd uitgevoerd door een team dat duidelijk weinig ervaring had. Het dak ziet er ongelijk en slecht afgewerkt uit. Bovendien werd de werkplek na afloop totaal niet opgeruimd. Ik moest zelf alle rommel opruimen. Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.

Dit bedrijf heeft mijn verwachtingen totaal niet waargemaakt. Ze beloofden een snelle en professionele service, maar het tegenovergestelde gebeurde. Het project duurde veel langer dan gepland en er was geen duidelijke communicatie over de voortgang. De kwaliteit van het werk was zeer slecht; er zijn zichtbare fouten en het lijkt alsof er geen aandacht is besteed aan detail. Na oplevering ontdekte ik meerdere gebreken die direct aangepakt hadden moeten worden. Helaas reageert het bedrijf nauwelijks op klachten.

Ik raad dit dakdekkersbedrijf ten zeerste af. Ze kwamen onvoorbereid aan en hadden niet eens alle benodigde materialen bij zich. Dit zorgde voor onnodige vertragingen en extra frustratie. Tijdens het werk maakten ze meerdere fouten die een professionele dakdekker niet zou maken. Het eindresultaat is ondermaats en verre van duurzaam. Daarnaast was de klantenservice zeer slecht; mijn vragen werden genegeerd en ik kreeg geen duidelijke antwoorden. Het hele proces was een grote teleurstelling.

Een van de slechtste ervaringen die ik ooit heb gehad met een servicebedrijf. Het dakwerk werd haastig en zonder zorg uitgevoerd. Er werd geen rekening gehouden met kwaliteit of duurzaamheid. Binnen enkele weken begonnen er alweer problemen te ontstaan, wat aangeeft dat het werk niet goed is gedaan. Toen ik probeerde om dit te laten oplossen, kreeg ik geen enkele medewerking. Het bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor hun fouten en laat klanten simpelweg zitten met de problemen. Ik zou iedereen afraden om met hen in zee te gaan.