Vugtdak Dakbedekking Ridderkerk

Meer dan tevreden! In december volledige dakrenovatie uit laten voeren door vakkundige en sociale werknemers van Vugtdak. Onder een bakje koffie de leuke verhalen gehoord en dat ze al geruim 40 jaar voor dezelfde werkgever werken, je ziet dat ze er verstand van hebben. Top bedrijf

Ik kan wel een boek schrijven over mijn verschrikkelijke ervaring met dit bedrijf. Ren nu je nog kan! In het kort: Dak gemaakt in oktober 2023. Ik kom thuis en overal steken enorme schroeven door mn nieuwe plafonds. Eerste reactie van Vugt: Ligt aan jouw plafond! Deze fout uiteindelijk opgelost maar ik heb daarin zelf alles moeten organiseren. Hield het daar maar bij op. Het dak begint te lekken. Vanaf de eerste e-mail - zonder ook maar iets te hebben gevraagd over de lekkage - was de reactie: Ligt sowieso niet aan ons. Elke reden om niet te hoeven helpen word aangegrepen. Geen tijd. Je hebt een dakdoorvoer laten plaatsen. (Ja, met toestemming, aan de andere kant van het huis, en omdat jullie niet kwamen!) De eerste ronde lekkage hebben we vier maanden onafgebroken moeten klagen, de rechtsbijstand inschakelen, en zelfs een paar keer in persoon bij de balie moeten verschijnen voor er iemand langskwam. Er werd - op onze kosten!! - een schoorsteen ingeplakt. Het was inmiddels ook zomer. We dachten dat het klaar was en lieten zonnepanelen plaatsen. Het bleef lekken. Nu had Van Vugt de ultieme stok: je hebt zonnepanelen dus wij kunnen niks meer voor je doen. Dat terwijl het soort lekkage - volgens andere bedrijven waar ik advies in heb gewonnen - doet vermoeden dat het niet gaat om een door panelen veroorzaakt probleem. Dat kan van Vugt niet weten want die hebben überhaupt nog nooit interesse getoond in onze lekkage. Kortom: dit bedrijf is vreselijk in de communicatie. De baas Olaf is vaak ronduit agressief en stuurt de meest beschamende mails. Hij is alleen maar bezig met het afwimpelen van verantwoordelijkheid en innemen van een slachtofferrol. Ik heb heel lang (te lang!!) gewacht met het plaatsen van deze review omdat ik hoopte dat er nog iets zou gebeuren. Inmiddels is mijn hoop gezonken tot het nulpunt en is het minste dat ik kan doen, proberen anderen te behoeden voor deze slechte grap van een bedrijf. Doe. Het. Niet.

Ben het eens met de reviews van Ashley B en Jacqueline Hoop dat een Vugtdak minder lek is dan de communicatie van deze firma, want wat is dát een ramp zeg! En dan krijg je na bijna 9 maanden, na vele telefoontjes en emails, over je lekkage te horen: "dit betreft loodgieterswerk en dat doen wij niet" Dan vraag ik me af of je met deze mensen überhaupt nog in zee wilt gaan ... ik raad het in ieder geval niet aan!

Nieuw dak van Vugtdak ging lekken. Reken niet op hulp als er lekkage komt. Je komt niet verder dat de vriendelijke telefoniste maar wordt niet teruggebeld en krijgt geen reactie op e-mails. Zeer onbetrouwbaar.