Dak-lekkages

Na het eerste contact kwam hij langs en loste het probleem gedeeltelijk op. Hij nam direct het geld in ontvangst. Hij beloofde de factuur voor de verzekering te sturen en terug te komen om de rest te repareren. Hij heeft daar niets van gedaan en reageert niet meer. Het is nu bijna 3 maanden geleden.

Na het eerste contact kwam hij langs en loste het probleem gedeeltelijk op. Hij nam direct het geld in ontvangst. Hij beloofde de factuur voor de verzekering te sturen en terug te komen om de rest te repareren. Hij heeft daar niets van gedaan en reageert niet meer. Het is nu bijna 3 maanden geleden.

In het begin, toen ik contact opnam met JFT Multiservice, verliep de communicatie soepel en vlot. Ik had twee verzoeken: een schuurdak vervangen en een zolderraam vervangen. Frans reageerde snel en kon ook snel langskomen. Na het ontvangen en akkoord gaan van de twee opgemaakte offertes, konden de mannen al snel met de eerste klus beginnen: het vervangen van de schuurdak. En eerlijk is eerlijk, ze hebben hard gewerkt en mooi werk afgeleverd. Maar de afwerking zou op een andere dag nog gedaan worden. De afvoer zou nog aangesloten worden en helaas kwam er een onvoorziene klus bij dat de voegen los lieten. Vertrouwende erop dat dit opgelost zou worden, wachtte ik rustig af. Wel had ik de factuur al betaald, want de vervaldatum was al na 1 dag na factuurdatum. In het begin reageerde Frans wel nog op mijn app-berichten en beloofde telkens dat hij langs zou komen om de afvoer af te werken. Maar hij kwam niet op de beloofde datums. Toen ik hem weer appte, reageerde hij niet meer op mijn berichten. En waarom? Ik ben vriendelijk en geduldig geweest. Ook al hebben ze mijn buitenlamp ook nog kapot achtergelaten na de klus. En bleef Frans onduidelijk over de tweede klus. Nu moet ik iemand anders inschakelen om de klus netjes af te werken en voor de andere klus een andere partij vinden. En ik ben dus niet de eerste die zoiets bij JFT Multiservice overkomt. Bij een eerdere recensie las ik een soortgelijke ervaring van een klant. Heel jammer en onfatsoenlijk. Ik werk in de zorg, daar zouden we even (zorg)taken bij cliënten niet moeten afmaken of opeens radiostilte houden. Dat doe je toch niet?

In het begin, toen ik contact opnam met JFT Multiservice, verliep de communicatie soepel en vlot. Ik had twee verzoeken: een schuurdak vervangen en een zolderraam vervangen. Frans reageerde snel en kon ook snel langskomen. Na het ontvangen en akkoord gaan van de twee opgemaakte offertes, konden de mannen al snel met de eerste klus beginnen: het vervangen van de schuurdak. En eerlijk is eerlijk, ze hebben hard gewerkt en mooi werk afgeleverd. Maar de afwerking zou op een andere dag nog gedaan worden. De afvoer zou nog aangesloten worden en helaas kwam er een onvoorziene klus bij dat de voegen los lieten. Vertrouwende erop dat dit opgelost zou worden, wachtte ik rustig af. Wel had ik de factuur al betaald, want de vervaldatum was al na 1 dag na factuurdatum. In het begin reageerde Frans wel nog op mijn app-berichten en beloofde telkens dat hij langs zou komen om de afvoer af te werken. Maar hij kwam niet op de beloofde datums. Toen ik hem weer appte, reageerde hij niet meer op mijn berichten. En waarom? Ik ben vriendelijk en geduldig geweest. Ook al hebben ze mijn buitenlamp ook nog kapot achtergelaten na de klus. En bleef Frans onduidelijk over de tweede klus. Nu moet ik iemand anders inschakelen om de klus netjes af te werken en voor de andere klus een andere partij vinden. En ik ben dus niet de eerste die zoiets bij JFT Multiservice overkomt. Bij een eerdere recensie las ik een soortgelijke ervaring van een klant. Heel jammer en onfatsoenlijk. Ik werk in de zorg, daar zouden we even (zorg)taken bij cliënten niet moeten afmaken of opeens radiostilte houden. Dat doe je toch niet?