Wilrit Dep bv

Vanmorgen viel onze verwarming uit door een storing op de ketel. Geen fijne manier om de dag te starten. We namen contact op met Wilrit DEP en werden snel en correct geholpen. Ondanks een volle planning vonden ze nog een gaatje in hun agenda, tussen twee andere klussen door, om ons verder te helpen. Dat appreciëren we enorm. De communicatie was duidelijk, iedereen was vriendelijk en professioneel, en het probleem werd efficiënt aangepakt. Geen onnodige uitleg of beloftes, gewoon doen wat nodig is. Ondertussen zitten we weer warm, waarvoor dank! Voor ons alvast een zeer positieve ervaring met Wilrit DEP.

Van bij het eerste telefonisch contact werd ik heel professioneel geholpen. De plaatsing van de cv-ketel en boiler verliep vlot. De werkmannen waren super vriendelijk, werkten netjes en lieten alles proper achter. Alles werd correct geïnstalleerd. Absoluut een aanrader!

Personeel dat ter plaatse komt is uitstekend, de mevrouw aan de telefoon is zeer onbeleefd en laat tot 2 keer toe haar klanten zitten terwijl ze zogezegd telkens annuleert, dan maar andere firma

Ik besloot te reageren, want ik zie alleen maar positieve dingen... onze ervaring was heel anders... de dame aan de lijn, het nummer van de contactpersoon, we waren nooit aardig of reageerden niet. We zaten in de problemen en moesten dingen laten repareren, en ik denk dat dit misbruikt is. Uiteindelijk werd alles gerepareerd en de kosten waren een rib uit mijn lijf. De jongens waren aardig, een goede verkoper, zelfs voor monteurs... Ik heb het gevoel dat er misbruik is gemaakt van onze situatie.