D.S. Service

Ik heb al jaren een onderhoudscontract voor mijn stadsverwarmingsunit. Om het jaar komen ze dan langs. In 2025 kwam hij maar is de unit niet nagekeken omdat ik geen warmwater had en de conclusie al was dat de warmteregelaar dan stuk was. Ivm de leeftijd van de unit deze laten vervangen door SVP en in december mijn onderhoudscontract opgezegd. Op 2 januari kreeg ik net als alle voorgaande jaren al meteen de rekening. Ik blijk 2 maanden opzegtermijn te hebben. Vreemd als een unit stuk is gegaan... als je om de algemene voorwaarden vraagt krijg je een verwijzing naar de website zodat je dat zelf kunt opzoeken, heel klantvriendelijk. Wel kunnen ze het contract omzetten. Zo is het geen onderhoud aan de complete unit maar enkel aan de kleppen. Kosten... uiteraard gelijk. Nu zit ik dus aan een onderhoudscontract vast terwijl er in 2024 geen onderhoud heeft plaatsgevonden. Ik 2025 ook niet, de monteur heeft alleen op de drempel gestaan. In 2026 komt er dan ook niemand en in 2027 eindelijk onderhoud aan een paar kleppen. Advies sluit hier alleen een contract af als je een glazen bol hebt want bij onvoorziene zaken zit je aan een contract vast.

Betrouwbaar en ervaren bedrijf voor je CV. Komt afspraken na en heeft een perfect werkzaam zoneregelingsysteem geïnstalleerd waarmee we erg tevreden zijn!

Na jaren klant te zijn geweest, geen prettige ervaring meer met d.s Service. Contract (waar ik overigens niet voor heb getekend) opgezegd op 1 januari. Volgens d.s Service word dit stilzwijgend verlengd. Nu moet ik 125 euro betalen voor een service die ik niet nodig heb. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd krijg ik telkens een bot antwoord terug terwijl wij op een normale manier er proberen uit te komen. Hoe D.S Service reageert vind ik typerend voor dit bedrijf. Als hij over de vloer komt is hij ook niet de vriendelijkste. Ik zou iedereen afraden zaken te doen met dit bedrijf. Update: Zie reactie van de eigenaar van D.S Service hieronder. De reactie zegt genoeg. Mensen naar beneden halen omdat ze ergens anders voor minder geld een ketel hebben. Naar mijn mening is dat iemand zijn goed recht in Nederland. Ik hoop dat toekomstige consumenten door uw reactie wel twee keer nadenken om met uw bedrijf in zee te gaan.