Installatiebedrijf Kuipers, Gaswacht Maastricht

Deskundig advies. Afspraak voor intakegesprek en voor montage op korte termijn. Werkzaamheden werden zorgvuldig verricht en het contact met het bedrijf was prettig en professioneel.

Ongelofelijk slechte service. Over de servicemonteur die er werkt niks dan goeds! Erg behulpzame en vriendelijke man. Wij zijn ons huis aan het verbouwen en hebben al wekenlang contact met dit bedrijf over het plaatsen van een nieuwe ketel. Gisteren is de monteur langsgekomen om alles op te nemen en zojuist krijgen we een appje in gebrekkig Nederlands, waarin ook nog onze naam verkeerd gespeld is: " Geachte mevrouw Gerrarts, Bij deze moeten wij uw helaas meedelen dat wij de eventuele opdarcht terug geven wegens dat wij teveel gegunde opdrachten hebben ontvangen. Wij wensen uw verder veel succes met de werkzaamheden" wij dachten in eerste instantie dat het een nep bericht was, maar dat was niet zo. Gewoon geen tijd: "dan moet je maar een andere vinden". Vreselijk slecht! Wees gewaarschuwd !!!!!!!

Slechtste service ooit! Meneer durft zelfs terug te bellen, niet voor hulp maar om een notitie in zijn systeem te maken om het afgesloten servicecontract niet uit te dienen. Terwijl wel betaald is. Reden, geen zin om langs te komen terwijl we via een tweede bedrijf erachter komen dat er wel degelijk een probleem met de cv-ketel is! Eén ster is nog te veel, m.n. hoe je behandeld wordt. Zakken vullen in deze tijd van schaarste aan personeel, maar geen service verlenen. Reactie van Gaswacht hieronder is natuurlijk jammer. Ik kan me ook vinden in andere opmerkingen als “dag meneer”. Zo hebben wij de reacties van Gaswacht ook ervaren.