SmartHomeSupply

Product is goed, maar hulp en ondersteuning houdt te wensen over.

Ik heb al vele onderdelen besteld. Altijd keurig op tijd geleverd. Communicatie verloopt, indien nodig, vlot en correct!

Zowel per telefoon als per email geven ze zeer goed advies. De producten werken ook na jaren nog er goed en de weinige probleempjes zijn zo opgelost. Meestal een batterij of een router van een ander merk die de oorzaak is. Het meest fijne is het draadloze protocol. Deze zend zeer weinig signalen en met een zeer laag vermogen. Dit is verwaarloosbaar en dus geen effect op je lichaam of geest. Duitse kwaliteit.

Fantastische service! Snelle levering en antwoord op al je vragen (ook via whatsapp). Bij m'n eerste bestelling werd ik nagebeld, omdat de productcombinatie die ik had besteld niet standaard is. Heel fijn dat ze proactief meedenken. Later had ik door een fout in de handleiding van Homematic een product verkeerd aangesloten op de CV ketel. Ze hebben contact gezocht met Homematic en ervoor gezorgd dat ze de handleiding hebben aangepast. Ik kreeg zelfs een vergoeding aangeboden. Iets waar ze als tussenpersoon helemaal niet toe verplicht zijn. Ik kan SmartHomeSupply zeker aanraden.