2/5· Esther van der Linde

Helaas niet meer wat het is geweest 🫤 inmiddels gaan ze deze week voor de derde keer komen om in totaal drie radiatoren te plaatsen. Oftewel 3 keer vrij nemen van mijn werk. Eerste keer leidingen erg vreemd met allerlei bochten aangelegd, personeel niet meer wat ik van hen ben gewend de afgelopen 10 jaar. Schade aan trap en nieuwe vloer werd overeengekomen en opgelost door passende nieuwe radiator. Vandaag schade aan nieuwe stucwerk en muur, aangezien de waterstofzuiger los schoot. Zwarte prut en muren moeten nu overnieuw geschilderd worden. Sorry kon er niet af. Grote plas water met loskoppelen dat je zelf kan opruimen met de melding: maakt niet uit (nieuwe houten vloer) Ene kant van de huiskamer koperen aansluiting, andere kant metaalkleurig. Het wordt voor mij meer een knutsel bedrijf dan een gerenomeerd bedrijf. Is het wat men toevallig in voorraad heeft of een vorm van onkunde?Heel erg jammer. Nooit problemen gehad, maar inmiddels lijkt het alsof het personeel (gelukkig niet allemaal) klantvriendelijkheid en kwaliteit ergens onderweg zijn verloren. Tijd om op zoek te gaan naar een nieuwe leverancier? Overigens zelfde verhaal met plaatsen Cv ketel en rookgasafvoer als andere review (onverwachtse extra kosten van meer dan 500€ na plaatsing ketel, zonder melding vooraf) ik begrijp best dat het steeds moeilijker wordt om goed personeel te vinden, maar helaas gaat dit ten koste van de kwaliteit en je klanten. Kwaliteit van ‘beun de haas’ met de prijs van een gerenommeerd bedrijf. Ik verwacht geen vergoeding van de opgelopen schade of van mijn opgenomen vrije uren, ik had vooral gehoopt op een fatsoenlijke afwerking en vakkundig plaatsen van radiatoren na een volledige verbouwing van mijn huis.

Reactie van eigenaar

We betreuren de gang van zaken omtrent het plaatsen van de radiatoren en wij zullen dit intern bespreken met de desbetreffende monteur(s) om dit in de toekomst te voorkomen. Helaas moesten we ook een aantal keer terug komen door beschadigde radiatoren, komt dit deels voort uit onzorgvuldig transport vanuit onze leverancier waardoor de radiatoren beschadigd aankomen. Wij zijn momenteel in nauw overleg met de betreffende producent om tot een passende oplossing te komen. Wij betreuren de situatie en benadrukken dat deze omstandigheden helaas buiten onze macht liggen."

2/5· Esther van der Linde

Helaas niet meer wat het is geweest 🫤 inmiddels gaan ze deze week voor de derde keer komen om in totaal drie radiatoren te plaatsen. Oftewel 3 keer vrij nemen van mijn werk. Eerste keer leidingen erg vreemd met allerlei bochten aangelegd, personeel niet meer wat ik van hen ben gewend de afgelopen 10 jaar. Schade aan trap en nieuwe vloer werd overeengekomen en opgelost door passende nieuwe radiator. Vandaag schade aan nieuwe stucwerk en muur, aangezien de waterstofzuiger los schoot. Zwarte prut en muren moeten nu overnieuw geschilderd worden. Sorry kon er niet af. Grote plas water met loskoppelen dat je zelf kan opruimen met de melding: maakt niet uit (nieuwe houten vloer) Ene kant van de huiskamer koperen aansluiting, andere kant metaalkleurig. Het wordt voor mij meer een knutsel bedrijf dan een gerenomeerd bedrijf. Is het wat men toevallig in voorraad heeft of een vorm van onkunde?Heel erg jammer. Nooit problemen gehad, maar inmiddels lijkt het alsof het personeel (gelukkig niet allemaal) klantvriendelijkheid en kwaliteit ergens onderweg zijn verloren. Tijd om op zoek te gaan naar een nieuwe leverancier? Overigens zelfde verhaal met plaatsen Cv ketel en rookgasafvoer als andere review (onverwachtse extra kosten van meer dan 500€ na plaatsing ketel, zonder melding vooraf) ik begrijp best dat het steeds moeilijker wordt om goed personeel te vinden, maar helaas gaat dit ten koste van de kwaliteit en je klanten. Kwaliteit van ‘beun de haas’ met de prijs van een gerenommeerd bedrijf. Ik verwacht geen vergoeding van de opgelopen schade of van mijn opgenomen vrije uren, ik had vooral gehoopt op een fatsoenlijke afwerking en vakkundig plaatsen van radiatoren na een volledige verbouwing van mijn huis.

Reactie van eigenaar

We betreuren de gang van zaken omtrent het plaatsen van de radiatoren en wij zullen dit intern bespreken met de desbetreffende monteur(s) om dit in de toekomst te voorkomen. Helaas moesten we ook een aantal keer terug komen door beschadigde radiatoren, komt dit deels voort uit onzorgvuldig transport vanuit onze leverancier waardoor de radiatoren beschadigd aankomen. Wij zijn momenteel in nauw overleg met de betreffende producent om tot een passende oplossing te komen. Wij betreuren de situatie en benadrukken dat deze omstandigheden helaas buiten onze macht liggen."

5/5· Arjo Van Eeren

Zeer tevreden over de manier van werken en vriendelijkheid van de medewerkers

5/5· Arjo Van Eeren

Zeer tevreden over de manier van werken en vriendelijkheid van de medewerkers

van Trigt Installatie Service Buro

Contact

Diensten & openingstijden

Over van Trigt Installatie Service Buro

Reviews

Jouw bedrijf in de schijnwerpers?

Vergelijkbare cv-monteurs in Dordrecht