DeWarmte

Forse capaciteit, uiteinde specs voor goede prijs. Goed geholpen. Keuze voor digitaal advies/intake gesprek kun je wat van vinden, maar werkte in praktijk voor ons helemaal goed. Goede intake, begeleiding en met monteur ter plekke tot andere (betere) routing van de leidingen gekomen. Materiaal ziet er prachtig uit , installatie verliep vlekkeloos. Hebben nog niet gezien of huis ook goed verwarmt wordt, omdat de buitentemperaturen inmiddels te hoog zijn. Daarmee ook nog niet kunnen bevestigen of claim van super stille unit ook klopt, maar heb daar alle vertrouwen in.

Prettig eerste gesprek waarbij duidelijke informatie werd verstrekt en waarbij veel ruimte was voor vragen. Installatie zou ook snel mogelijk zijn, tot zover waren de ervaringen zeer prettig. Dit veranderde toen de installatie zou plaatsvinden. Hierbij gingen een paar dingen niet goed waarbij vooral de communicatie ondermaats was. Uiteindelijk heeft een medewerker van DeWarme hiervoor excuses gemaakt en is alles, helaas met enkele maanden vertraging, opgelost. De warmtepomp is nu twee weken in gebruik en de eerste indrukken zijn goed. Het is een mooi design, hij is zeer stil en we zien een grote afname in het gasverbruik.

Vanaf het eerste contact duidelijke uitleg over hoe en wat. Prima communicatie. Door splitsing van het huis in twee appartementen twee warmtepompen nodig waardoor de situatie anders was dan normaal. Heel goed meegedacht. Levering was snel en top geregeld.

Dewarmte heeft bij ons een all-electric opstelling geplaatst met de pomp AO en Pomp T. Het hele proces van eerste adviesgesprek tot en met installatie als bijzonder prettig ervaren. Geen opdringerigheid, maar gewoon eerlijk advies en makkelijk bereikbaar via whatsapp en telefoon. Ook toen ik de elektra nog zelf verder wilde uitdenken, gewoon op zijn beloop gelaten. Installatie is soepel verlopen (op wat missende onderdelen na, die direct gehaald zijn bij groothandel). Volledige all electric installatie binnen 1 dag en volledig netjes afgerond. Nu volledig van het gas af en super blij met hoe het is opgeleverd. Misschien niet alles in 1x perfect, maar wel altijd de maximale inspanning om alles perfect te krijgen met als resultaat een tevreden klant. Pomp T is leuk in te stellen op zonnestroom (en hierdoor tevens helemaal stil in de nacht) en pomp AO echt mijn best gedaan om deze te horen, maar is niet hoorbaar (staat op betonnen dak met isolatie). Top spul, top service en heel blij mee!😄