Saman Groep

Advies gevraagd over zonnepanelen icm airco of elektrisch verwarmen. Gelijk werd gesteld dat zonnepanelen niet op het dak konden en een warmtepomp veel beter zou zijn. Een warmtepomp in een huis van voor 1920 met geen optimale isolatie is een no go.

Advies gevraagd over zonnepanelen icm airco of elektrisch verwarmen. Gelijk werd gesteld dat zonnepanelen niet op het dak konden en een warmtepomp veel beter zou zijn. Een warmtepomp in een huis van voor 1920 met geen optimale isolatie is een no go.

Advies gevraagd over zonnepanelen icm airco of elektrisch verwarmen. Gelijk werd gesteld dat zonnepanelen niet op het dak konden en een warmtepomp veel beter zou zijn. Een warmtepomp in een huis van voor 1920 met geen optimale isolatie is een no go.

Via VEH terecht gekomen bij Saman voor het plaatsen van een warmtepomp. Het eerste stuk van het proces verliep soepel. Een afspraak voor een schouwing was snel gemaakt en het eerste bezoek was prettig. Hierna kwam alles volledig tot stilstand. De offerte bleef uit en het bleek onmogelijk om contact te leggen met de adviseur en Saman in het algemeen. Na het indienen van een klacht kwam ineens wel reactie. Ik zou gebeld worden door de teamleider, maar werd door de adviseur zelf teruggebeld met slappe excuses dat iemand anders hem niet van informatie had voorzien. Uiteindelijk toch een offerte ontvangen, maar deze was niet helemaal correct, dus een verzoek tot wijziging verstuurd. Helaas opnieuw totale radiostilte en geen reacties op mijn pogingen tot contact. Wel worden constant herinneringen verstuurd om de offertes goed te keuren. Inmiddels zijn we bijna 4 maanden verder. Helaas lopen we nu de subsidie voor 2024 mis en hebben we gemiste opbrengsten van 4 maanden van de zonnepanelen. De installatie van de zonnepanelen is maandenlang doorgeschoven in afwachting van het kunnen laten vervallen van de rookgasafvoer van de CV. Er kan best een keer wat mis gaan in een degelijk proces, maar dit is een structurele opeenstapeling van wanprestaties. De aanbetaling is inmiddels teruggevorderd, maar we hebben natuurlijk nog steeds geen geld gezien.