Van Mossel Kia Zwolle

Meestal goed te spreken over Van Mossel, maar vandaag even niet: achterlicht unit kapot, gevraagd of het gemaakt kon worden. Zou gebeld worden of het binnen 48 uur zou kunnen. Werd na 1 1/2 uur gebeld: auto is klaar. Ik verbaasd: nu al? Reactie: ja hoor, klaar. Ik er heen, was niks aan gedaan. De auto was klaar om op te halen werd gezegd. Ik moest toch begrijpen dat er een nieuwe achterlichtunit besteld moest worden en dat daar wel tijd overheen zou gaan. Tot 4 x toe herhaling van zetten, maar geen enkel excuus dat men zich wel wat handiger had kunnen uitdrukken. Op mijn vraag wat er nu vervolgens zou gebeuren werd gereageerd dat ik dat maar moest aangeven. Wilde ik niks, of wilde ik een offerte, zeg het maar... Jammer deze keer, volgende keer beter hoop ik, want op deze manier iemand te woord staan verdient geen schoonheidsprijs, integendeel.

Ben ik daar geweest om mijn onderdelen ophalen en was niks geregeld.Rij je 80km voor helemaal niks.Goede klanten service

Prettig geholpen Erik (dacht ik) denkt mee met de klant

Waardeloos. Bij aflevering zat de auto onder bladeren, zand ect. Er waren een aantal punten die nagekeken zouden worden die niet bleken nagekeken. Auto werd uiteindelijk met storing afgeleverd waarna ze vol bleven houden er alles aan te hebben gedaan. Een bezoek aan de lokale Kia dealer en de storing is wel opgelost. Kortom kansloze dealer. Snap niet hoe zij aan de "awards" komen. Toch 2 sterren voor de vriendelijkheid, dat dan weer wel.