Z Koeltechniek Bv

Wij zijn zeer ontevreden over dit bedrijf. We hebben een warmtepomp laten installeren maar deze werkt niet. De hele winter koud geweest in de 2 slaapkamers van de kinderen. Er is 1 keer iemand komen kijken waarna het niet opgelost was. Nu krijg ik geen reactie meer op mails en apps en als ik bel krijg ik een bandje dat het te druk is om de telefoon te beantwoorden.

Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe warmtepomp van Zkoeltechniek. De installatie verliep vlekkeloos en Mohammad heeft alles uitstekend uitgelegd. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend – je krijgt absoluut waar voor je geld bij dit bedrijf. Een echte aanrader!

Wij zijn zeer ontevreden over Z Koeltechniek. Aan de voorkant dachten we een goede professional binnen te halen nadat Totaaladvies ons had verwezen. Achteraf bleek dat Totaaladvies de klus niet goed/volledig gecommuniceerd had. Dat is een onhandige start, maar Z Koeltechniek is hier ook onvoldoende professioneel mee omgegaan. Ondanks dat de eigenaar zelf de technische schouw heeft gedaan in de woning en alles heeft gezien voor het uitbrengen van een offerte, is bijna alles misgegaan. Men heeft schade aangericht in het hele huis, twee lekkages, kortsluiting en meer ellende. De warmtepomp is bovendien gebrekkig geïnstalleerd en verkeerd ingesteld. Het bedrijf is niet STEK gecertificeerd en werknemers gaan niet veilig te werk. Waar we konden hebben we alles tijdig en beleefd gecommuniceerd richting medewerkers en eigenaar. Daar is niks mee gedaan: we werden door de eigenaar als lastig ervaren en keer op keer kwamen er excuses en toezeggingen die nooit zijn nagekomen. Bijna altijd was het probleem veroorzaakt door een ander: de leverancier, de fabrikant, wijzelf of onze tussenpersoon. Er is nooit iemand geweest die sorry heeft gezegd of de problemen kwam oplossen. Na vijf maanden problemen aankaarten en onderhandelen zonder noemenswaardige oplossing dreigde de klus een juridisch geschil te worden. Z Koeltechniek is toen akkoord gegaan dat een andere partij de klus zou afmaken. --- Update: Na het plaatsen van de review heeft een medewerker ons een dreigmail over juridische stappen gestuurd omdat onze review reputatieschade zou zijn.

Paar weken geleden een hybride warmtepomp door Z Koeltechniek via Totaaladvies geïnstalleerd. Zeer tevreden van hun service. Met name Mohammed en Jozef. Jozef heeft netjes en secuur gewerkt en Mohammed heeft gezorgd voor vlotte, prettige, duidelijke en snelle communicatie. Ook als er aanpassingen moeten worden doorgevoerd in de avond reageert Mohammed met top snelheid. Ik raad Z Koeltechniek aan bij iedereen die overweegt om een Hybride Warmtepomp te installeren