KwikFit Hengelo - Autobanden, APK en onderhoud

Alles stond klaar dus supersnel weer weg

De kleine onderhoudsbeurt aan mijn Hyundai is goed verlopen. Ze geven ook goede tips. Vriendelijk personeel. Na het afhalen van de auto ontvang je de factuur en een inspectie rapport. Ik kom hier graag nog eens terug.

Blijf hier ver vandaan. Mijn ervaring met KwikFit is werkelijk beschamend. Ik heb mijn bedrijfsbus hier gebracht op basis van vertrouwen. Er is een betalingsregeling afgesproken in twee delen, waarvan de eerste helft gewoon netjes is betaald. Vervolgens haal ik mijn bus op en functioneert deze niet eens meer naar behoren. Onacceptabel. Daarna geef ik aan dat de tweede betaling een week later volgt. Eerst geen enkel probleem. Totdat er ineens gebeld wordt en de toon compleet omslaat. Wat er daarna gebeurt slaat echt alles: • Dreigen met incasso en beslag • Op een agressieve manier benaderen • Mij wegzetten als “slechte ondernemer” • En zelfs persoonlijke opmerkingen maken over mijn rol als vader Dat is niet alleen onprofessioneel, dat is gewoon respectloos en grensoverschrijdend. Blijkbaar vinden ze het hier normaal om klanten persoonlijk aan te vallen als een betaling een paar dagen later komt, ondanks dat er gewoon betaald wordt. Door dit complete gebrek aan respect heb ik besloten geen verdere communicatie meer te voeren en het via de incasso te laten lopen. Dit bedrijf heeft totaal geen gevoel voor klantrelaties, geen respect en geen enkel niveau van professionaliteit. Mijn advies: vermijd deze partij en bespaar jezelf ellende.

Prima altijd goed