KwikFit Emmen - Autobanden, APK en onderhoud

Zoals altijd niets dan lof voor KwikFit aan de Weerdingerstraat te Emmen. Ik ben zeer tevreden.

Geweldige goede service, vriendelijk en attente medewerkers.

Mijn ervaring met deze garage was helaas erg slecht. De monteur behandelde mij onvriendelijk en op een discriminerende manier, omdat ik geen Nederlands spreek. Ik heb uitgelegd dat ik niet van hier ben en onderweg ben naar Noorwegen, maar daar werd geen begrip voor getoond. Ik voelde me niet gerespecteerd als klant. Dit is geen professionele of klantvriendelijke service. Ik raad deze garage daarom niet aan

Hier gekomen voor een bandenwissel omdat er een korting was op banden en een montagekorting in combinatie met een ANWB lidmaatschap. Bij de bandenwissel wordt logischerwijs aanbevolen dat het voertuig opnieuw wordt uitgelijnd. Daarbij ook gekozen voor de winter-check (vloeistofniveaus, banden, remmen, airco, en accu controle), gezien de tijd van het jaar. Totale kosten voor het hele pakket: rond de €750 euro. In combinatie met de nieuwe banden is het geen gek bedrag, maar alsnog veel geld om uit te geven. Daarvoor mag je verwachten dat alles goed is. Na de beurt trok de auto hard naar rechts. Na een melding hiervan werd er direct een nieuw moment ingepland om de uitlijning wederom te doen. Volgende dag terug gekomen, weer uitgelijnd en weer dezelfde klachten. Hierna ben ik naar de andere vestiging in Emmen gegaan gezien ze daar wellicht de apparatuur wat beter/anders hebben afgesteld. Kon gratis gedaan worden, maar na afloop bleek dat de auto nog steeds naar rechts trok. Hier waren ze zich van bewust maar ik moest toch maar even naar de andere vestiging om dit aan te laten pakken. Vóór de afspraak reed de auto prima, nu moet ik actief tegensturen om hem recht op de weg te houden. De auto is dus 3(!) keer uitgelijnd en het lukt ze niet om het goed te krijgen, slechte zaak… Met de remmen had ik hiervoor af en toe het probleem dat ze wel eens wilden ‘plakken’. Ik heb dit aangegeven en na de controle gevraagd of alles in orde was. Hier was volgens de werknemer geen probleem te vinden en alles functioneerde naar behoren. 2 weken later heb ik zelf nieuwe remklauwen geïnstalleerd gezien de zuiger zéér moeilijk terug ging en de veren om de blokken van de schijf te duwen ontbraken. Dit was dus helemaal niet oké.. Hier komt óók nog bij dat de ruitenwisservloeistof zo minimaal is bijgevuld, dat de auto na 4 dagen alweer een melding gaf dat het op begon te raken. De laatste keer heb ik hem zelf gevuld en dit ging bijna een half jaar mee, bij regelmatig gebruik.. Ze hebben dus net genoeg bijgevuld om het lampje uit te laten gaan. Daar betaal je dus, in combinatie met de rest van de winter-check, €35 voor. Wat een ongelofelijke aanfluiting... Het personeel is gelukkig attent en de communicatie verder ook oke, maar ik kom niet bij een garage voor een kop koffie en een leuk gesprek.. De kwaliteit van de werkzaamheden is gewoon zwaar ondermaats. Ik kom hier, of bij andere vestigingen van Kwikfit, dan ook niet terug