Autobedrijf van Batenburg

Beste Erika, Ik heb je zojuist gebeld en dit telefonisch met je besproken. Het is voor mij onduidelijk waarom je zo ontevreden bent, je hebt deze Opel Agila uit 2011 met 174013 km op de teller op 5 mei 2025 bij ons met een nieuwe APK zonder garantie gekocht. Ik heb je toen verteld, dat ik de auto technisch heb nagekeken en dat er op dat moment geen mankementen waren. Vorig jaar op 5 oktober heb je mij via whatsapp benaderd omdat je met de auto stil bent komen te staan, de ANWB gaf aan dat de schakelkabelset vervangen dient te worden. Je hebt me toen gevraagd wat de kosten zijn om deze te vernieuwen, dit heb ik toen aan je door gegeven. Ook vroeg je of het bij ons gerepareerd kon worden en of je er op kon wachten, ik heb aangegeven dat het wel een paar uur werk is om te repareren en je de auto dan het best even in de ochtend kan neerzetten om hem dan in de middag weer op te halen. Je gaf aan dat je niet bij ons in de buurt woont ( 20 minuten rijden ) en je de auto eerst laat nakijken bij jou verderop. Ik heb je gevraagd om mij het te laten weten en daarna heb ik niks meer van je vernomen. Na deze slechte recensie heb ik je gebeld en je gaf aan dat je helemaal klaar bent met de auto omdat je er steeds problemen mee hebt, ik vroeg welke problemen en je gaf aan dat je nog steeds problemen hebt met de schakelkabels, wat ik wel raar vind omdat je hier vanaf oktober 2025 al last mee hebt en dit dus al lang gerepareerd had kunnen zijn. Ook gaf je aan dat de accu en dynamo vervangen moeten worden en dat er steeds lampjes kapot gaan, ik heb aangegeven dat je met elektronische onderdelen nooit van te voren kan zien wanneer deze defect gaan, net als bijvoorbeeld een lamp thuis die het 5 minuten geleden nog deed maar nu ineens niet meer. Ik gaf aan dat de auto zonder garantie gekocht is maar dat ik zeker niet de moeilijkste ben en graag dingen voor mijn klanten wil oplossen. Maar dan zou ik daar wel graag de gelegenheid voor willen krijgen. Nu krijgen we uit het niets een slechte recensie terwijl we niet eens weten dat dit allemaal speelt. Ik heb je aangeboden om het alsnog voor je op te lossen maar je gaf wederom aan dat je het te ver weg vindt ( 20 minuten rijden ) en het liever bij jou in de buurt laat maken. Volgens mij ben ik je redelijk tegemoet gekomen met mijn aanbod om je problemen op te lossen. Ik vind het jammer dat je zo onredelijk bent en er liever voor kies om ons negatief neer te zetten en niet het volledige verhaal er bij verteld. Dat een auto nu goed is betekend niet dat er nooit iets kapot kan gaan, auto's worden intensief gebruikt en met rijden slijten er nou eenmaal dingen die soms vervangen moeten worden. Met vriendelijk groet, Martin van Batenburg

Beste Mick, bedankt voor je leuke review! We zijn blij dat je tevreden bent.

Bedankt voor je review! Nogmaals veel veilige kilometers toegewenst.

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent.