Derwort

Ik schrijf eigenlijk zelden reviews, maar in dit geval voel ik me bijna verplicht om anderen te waarschuwen voor mijn ervaring met Derwort. Toen wij onze woning kochten (april 2025), bleek dat de badkamer ongeveer vier jaar eerder door dit bedrijf volledig was verbouwd. In eerste instantie leek alles prima, maar inmiddels zitten wij al maanden met serieuze problemen, zo erg dat wij sinds oktober ons toilet niet meer kunnen gebruiken. Na onderzoek door een erkende loodgieter is vastgesteld dat de afvoeraansluitingen haaks zijn aangesloten, wat simpelweg niet correct is uitgevoerd. Dit zorgt voor structurele problemen. Je zou verwachten dat een installatiebedrijf dit soort basisfouten niet maakt. Wat het nog erger maakt, is hoe Derwort hiermee omgaat. Ze zijn langs geweest voor een “observatie”, maar de terugkoppeling sloeg nergens op. Er werden zelfs onjuiste gegevens gedeeld die totaal niet overeenkomen met wat er daadwerkelijk speelt. Het voelt alsof er niet eens geluisterd is naar ons verhaal. De communicatie is ronduit slecht. Ik ben meerdere keren zeer onvriendelijk te woord gestaan en kreeg vooral verwijten in plaats van hulp. Toen ik vroeg naar tekeningen of een plan van de uitgevoerde werkzaamheden, kreeg ik letterlijk te horen dat ze die niet maken en “gewoon aan de slag gaan”. Dat zegt eigenlijk alles over de werkwijze: geen plan, geen documentatie, maar wel ingrijpende verbouwingen uitvoeren. Daarnaast wordt de mening van een erkende loodgieter simpelweg terzijde geschoven, terwijl Derwort zelf geen gespecialiseerd loodgietersbedrijf is. Verantwoordelijkheid nemen? Absoluut niet! Alles wordt afgeschoven op de klant. Inmiddels zijn we maanden verder, hebben we enorm veel tijd en vrije dagen moeten opofferen, en zitten we nog steeds zonder oplossing. Toen ik een klacht probeerde in te dienen, werd ik zelfs beschuldigd van het “uit zijn op geld” door dhr. Lucas. Dat was voor mij echt de druppel. Kort samengevat: slechte uitvoering, geen verantwoordelijkheid, gebrekkige communicatie en een bijzonder onprofessionele houding. Ik raad iedereen sterk af om met Derwort in zee te gaan!!

Ik schrijf eigenlijk zelden reviews, maar in dit geval voel ik me bijna verplicht om anderen te waarschuwen voor mijn ervaring met Derwort. Toen wij onze woning kochten (april 2025), bleek dat de badkamer ongeveer vier jaar eerder door dit bedrijf volledig was verbouwd. In eerste instantie leek alles prima, maar inmiddels zitten wij al maanden met serieuze problemen, zo erg dat wij sinds oktober ons toilet niet meer kunnen gebruiken. Na onderzoek door een erkende loodgieter is vastgesteld dat de afvoeraansluitingen haaks zijn aangesloten, wat simpelweg niet correct is uitgevoerd. Dit zorgt voor structurele problemen. Je zou verwachten dat een installatiebedrijf dit soort basisfouten niet maakt. Wat het nog erger maakt, is hoe Derwort hiermee omgaat. Ze zijn langs geweest voor een “observatie”, maar de terugkoppeling sloeg nergens op. Er werden zelfs onjuiste gegevens gedeeld die totaal niet overeenkomen met wat er daadwerkelijk speelt. Het voelt alsof er niet eens geluisterd is naar ons verhaal. De communicatie is ronduit slecht. Ik ben meerdere keren zeer onvriendelijk te woord gestaan en kreeg vooral verwijten in plaats van hulp. Toen ik vroeg naar tekeningen of een plan van de uitgevoerde werkzaamheden, kreeg ik letterlijk te horen dat ze die niet maken en “gewoon aan de slag gaan”. Dat zegt eigenlijk alles over de werkwijze: geen plan, geen documentatie, maar wel ingrijpende verbouwingen uitvoeren. Daarnaast wordt de mening van een erkende loodgieter simpelweg terzijde geschoven, terwijl Derwort zelf geen gespecialiseerd loodgietersbedrijf is. Verantwoordelijkheid nemen? Absoluut niet! Alles wordt afgeschoven op de klant. Inmiddels zijn we maanden verder, hebben we enorm veel tijd en vrije dagen moeten opofferen, en zitten we nog steeds zonder oplossing. Toen ik een klacht probeerde in te dienen, werd ik zelfs beschuldigd van het “uit zijn op geld” door dhr. Lucas. Dat was voor mij echt de druppel. Kort samengevat: slechte uitvoering, geen verantwoordelijkheid, gebrekkige communicatie en een bijzonder onprofessionele houding. Ik raad iedereen sterk af om met Derwort in zee te gaan!!

Ik schrijf eigenlijk zelden reviews, maar in dit geval voel ik me bijna verplicht om anderen te waarschuwen voor mijn ervaring met Derwort. Toen wij onze woning kochten (april 2025), bleek dat de badkamer ongeveer vier jaar eerder door dit bedrijf volledig was verbouwd. In eerste instantie leek alles prima, maar inmiddels zitten wij al maanden met serieuze problemen, zo erg dat wij sinds oktober ons toilet niet meer kunnen gebruiken. Na onderzoek door een erkende loodgieter is vastgesteld dat de afvoeraansluitingen haaks zijn aangesloten, wat simpelweg niet correct is uitgevoerd. Dit zorgt voor structurele problemen. Je zou verwachten dat een installatiebedrijf dit soort basisfouten niet maakt. Wat het nog erger maakt, is hoe Derwort hiermee omgaat. Ze zijn langs geweest voor een “observatie”, maar de terugkoppeling sloeg nergens op. Er werden zelfs onjuiste gegevens gedeeld die totaal niet overeenkomen met wat er daadwerkelijk speelt. Het voelt alsof er niet eens geluisterd is naar ons verhaal. De communicatie is ronduit slecht. Ik ben meerdere keren zeer onvriendelijk te woord gestaan en kreeg vooral verwijten in plaats van hulp. Toen ik vroeg naar tekeningen of een plan van de uitgevoerde werkzaamheden, kreeg ik letterlijk te horen dat ze die niet maken en “gewoon aan de slag gaan”. Dat zegt eigenlijk alles over de werkwijze: geen plan, geen documentatie, maar wel ingrijpende verbouwingen uitvoeren. Daarnaast wordt de mening van een erkende loodgieter simpelweg terzijde geschoven, terwijl Derwort zelf geen gespecialiseerd loodgietersbedrijf is. Verantwoordelijkheid nemen? Absoluut niet! Alles wordt afgeschoven op de klant. Inmiddels zijn we maanden verder, hebben we enorm veel tijd en vrije dagen moeten opofferen, en zitten we nog steeds zonder oplossing. Toen ik een klacht probeerde in te dienen, werd ik zelfs beschuldigd van het “uit zijn op geld” door dhr. Lucas. Dat was voor mij echt de druppel. Kort samengevat: slechte uitvoering, geen verantwoordelijkheid, gebrekkige communicatie en een bijzonder onprofessionele houding. Ik raad iedereen sterk af om met Derwort in zee te gaan!!

Extreem duur, alleen al voor een CV-servicebeurt: €272. En de monteur bleef nog een uur langer zitten praten en YouTube kijken.