Binnenklimaatexpert

Via collega in contact gekomen met binnen klimaat 3 Mitsubishi heavy industries laten monteren Super goed geholpen en netjes gemonteerd Echt een aanrader👍

Vorige week bij mij thuis een zeer prettig en professioneel advies gesprek gehad met adviseur Sven voor het plaatsen van een airco. Prijstechnisch binnen 5 minuten een fantastische deal gesloten, en gelijk een afspraak gemaakt voor installatie, wat dus al 6 dagen later kon! Inmiddels hebben de monteurs van Binnenklimaatexperts dan ook een dikke mitsubishi Heavy Industries 7KW airco in mijn woning geinstalleerd. Geweldig aardige , vriendelijke en vakkundige monteurs, die met je meedenken om een strakke nette installatie te realiseren met mooi wegewerkte leidingen. De werkplek word netjes schoon achtergelaten en al het verpakkingsmateriaal en montage afval word door hun afgevoerd. Echt vakwerk chapeau! Ontzettend bedankt

Negatieve Ervaring met BinnenklimaatExpert Na een samenwerking van ruim tien jaar zie ik mij helaas genoodzaakt mijn zeer negatieve ervaring met BinnenklimaatExpert te delen. In december vorig jaar raakte de airconditioning in de slaapkamer van mijn zoon defect. BinnenklimaatExpert werd ingeschakeld om de storing te onderzoeken. De eerste monteur constateerde dat de printplaat van de binnenunit defect was en bracht hiervoor een naar mijn mening buitensporig dure offerte uit. In februari werd de eigenaar ingeschakeld en kwam de hoofdmonteur langs voor een second opinion. Deze concludeerde dat ook de printplaat van de buitenunit defect was. Echter, voorafgaand aan deze diagnose werd een defecte binnenunit aangesloten op een goed functionerende buitenunit van een andere slaapkamer. Tijdens deze test ontstond kortsluiting. Nadat alles weer in de oorspronkelijke configuratie was teruggezet, bleken beide airconditioningsystemen niet meer te functioneren. Om duidelijkheid te verkrijgen, heb ik Daikin verzocht een onafhankelijke second opinion uit te voeren. De officiële Daikin-monteur constateerde dat zowel de binnen- als buitenunits van beide systemen defect waren. Tevens werd aangegeven dat het niet gebruikelijk en niet verantwoord is om een defecte unit aan een werkend systeem te koppelen zonder zekerheid over de oorzaak, aangezien dit schade kan veroorzaken. Vervolgens ontving ik van BinnenklimaatExpert een offerte voor een Mitsubishi-installatie van €3.300 exclusief btw. Bij vergelijking met andere aanbieders bleek deze prijs aanzienlijk hoger dan marktconform. Desondanks werd gesteld dat men mij “gematst” had. Dit acht ik onbegrijpelijk, temeer omdat één systeem reeds defect was en het andere hoogstwaarschijnlijk tijdens de uitgevoerde werkzaamheden beschadigd is geraakt. Daarnaast gaf BinnenklimaatExpert aan dat Daikin niet bereid was om ondersteuning of coulance te bieden. Na eigen navraag bij Daikin bleek echter dat er door BinnenklimaatExpert op geen enkel moment contact met hen was opgenomen. Hoewel ik heb aangegeven bereid te zijn een redelijke bijdrage te leveren om gezamenlijk tot een oplossing te komen, ontving ik uitsluitend offertes die naar mijn mening niet in verhouding stonden tot de situatie. Conclusie Onzorgvuldig uitgevoerde werkzaamheden met aanzienlijke schade als gevolg. Gebrek aan transparantie en communicatie. Offertes die niet marktconform lijken. Onjuiste informatie met betrekking tot contact met de fabrikant. Teleurstellende afhandeling ondanks een relatie van tien jaar. Om deze redenen zal ik geen zaken meer doen met BinnenklimaatExpert. Ik adviseer potentiële klanten om zich goed te informeren over garantie, vakbekwaamheid en service voordat zij met deze partij in zee gaan. ——————————————— Dank voor uw reactie. Helaas kan ik mij niet vinden in uw standpunt en blijf ik bij de feiten zoals door mij beschreven. Het probleem is ontstaan na een storing aan mijn airco-installatie. Tijdens de diagnose heeft uw hoofdmonteur een defecte unit gekoppeld aan een werkende unit, waarna aanvullende schade is ontstaan aan zowel de binnen- als de buitenunits. Deze bevindingen zijn bevestigd door een onafhankelijke second opinion van Daikin. Aangezien een passende oplossing uitbleef, heb ik de reparatie inmiddels elders laten uitvoeren. De kosten hiervan bedroegen €2.200. Mijn review is dan ook een feitelijke weergave van mijn ervaring en bedoeld om anderen transparant te informeren. Hoewel ik de jarenlang bestaande relatie betreur, kan ik mij niet vinden in uw weergave van de gebeurtenissen. Met vriendelijke groet, Kjeld

Wij hebben een zeer positieve ervaring met Binnenklimaat Expert. Van begin tot eind zijn wij ontzettend netjes en professioneel geholpen. Vanaf het eerste contact met Sven werd er goed meegedacht en kregen we duidelijke uitleg over de mogelijkheden. De communicatie verliep soepel en afspraken werden keurig nagekomen. Tijdens het plaatsen van de airco werd er netjes gewerkt en alles werd duidelijk toegelicht. Wat vooral opviel is de zorgvuldigheid en klantgerichtheid. Je merkt dat ze echt de tijd nemen om alles goed te doen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met het eindresultaat. Wij zijn erg blij met de service en het resultaat, en kunnen Binnenklimaat Expert dan ook zeker aanbevelen!